Las redes sociales sirven a las marcas para tener un diálogo abierto con sus consumidores. Algunas de ellas incluso las usan como herramientas de trabajo, ya que confían en las decisiones de sus usuarios para lanzar productos. «Flavorcreator» es una nueva aplicación de Facebook con la que la compañía de bebidas Vitaminwater quiere valerse para lanzar una nueva bebida.
El proceso cuenta con tres fases: en la primera los usuarios votan por sus sabores preferidos. Después, la compañía elegirá qué vitaminas y minerales llevará la bebida a través de los resultados de los internautas que participen en los diferentes juegos y test que propone desde la aplicación.
Finalmente, los miembros de la red social diseñarán la etiqueta. Esta parte es un concurso con un premio de 5.000 dólares, aunque hasta el día 10 de octubre no se pone en marcha.
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Los contenidos generados por el consumidor han marcado la 




