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Affinity Petcare estrena web y hace su entrada en las redes sociales

Affinity Petcare, perteneciente a Agrolimen, ha potenciado su presencia en internet renovando su web y abriendo perfil en Facebook. Su primera acción en esta red social ha sido un concurso cuyo premio es un lote de productos de la marca, con el que ya ha logrado 2.800 visitas en tan solo un mes y más de 700 fans.

Affinity Petcare estrena web y hace su entrada en las redes sociales

La nueva web http://www.affinity-petcare.es ha estrenado diseño, secciones y aplicaciones, obra de Vinizius Young&Rubicam. Los usuarios pueden acceder a enlaces de interés para los amantes de las mascotas y consejos para entrenar a su perro o gato, calendarios de vacunación, pasatiempos o vídeos, entre otros.

En el concurso de Facebook los usuarios pueden colgar las fotos de sus mascotas y explicar por qué se merecen una medalla para entrar en el sorteo de productos Affinity. Próximamente, desde esta página se pondrá en marcha otro concurso en el que los usuarios también podrán colgar los videos más divertidos de sus mascotas, así como otras acciones dirigidas a los usuarios de la comunidad online.

La Fundación Affinity, creada en 1987 para luchar contra el abandono de los animales, también tiene perfil en Facebook donde los fans comentan temas de interés acerca del mundo animal, comparten sus inquietudes y experiencias personales, cuelgan las fotos de sus mascotas y se informan de las campañas y apariciones en los medios de comunicación de la Fundación Affinity. Los perfiles de Facebook han sido creados por Globally.

Affinity Petcare pertenece a Agrolimen y comercializa una amplia gama de productos para perros y gatos bajo las marcas Advance, Ultima y Brekkies Excel.

Mercado

En España, el mercado de mascotas genera un volumen de negocio próximo a los 900 millones de euros, de los que un 51% corresponde al segmento de alimentación para perros, un 24% a alimentación para gatos y el restante 25% al cuidado de mascotas.

En la actualidad, la marca de la distribución acapara el 35% de la cuota de mercado de alimentos para animales, según Alimarket. A continuación, Nestlé, con un 27,3%; Affinity (Agrolimen), con un 18,3%, y Mars, con un 12,9%. Precisamente Nestlé acaba de relanzar en nuestro país una de sus marcas más emblemáticas, Purina.

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Las grandes empresas deben mejorar la eficacia y la coherencia de sus acciones en medios sociales

La mayoría de las grandes empresas ya se han estrenado en las redes sociales, pero casi todas ellas podrían hacerlo de manera mucho más efectiva, asegura un estudio de la agencia de relaciones públicas Burson Marsteller basado en la lista Fortune Global 500.

La agencia ha detectado que la mayoría de las compañías se han mojado los pies en las aguas de las redes sociales y sólo unas pocas han apostado por ellas de forma decidida. Asimismo, hace un llamamiento a la necesidad de una mayor coordinación, pues muchas compañías tienen varios canales abiertos y los mensajes que emiten a través de los mismos no son del todo coherentes.

Según el estudio, cada empresa tiene como media 4,2 cuentas en Twitter, 2,1 páginas de seguidores en Facebook y 1,6 canales de YouTube. En general, el 65% de estas empresas ha establecido una presencia en Twitter; el 54% está en Facebook; el 50%, en YouTube, y el 33% mantiene blogs propios. Un 20% usan estas cuatro plataformas simultáneamente.

El 82% de las empresas presentes en la red de microblogging publican un tweet a la semana y la cuenta media tiene 1.489 seguidores. El 59% sube a Facebook contenidos nuevos en el mismo tiempo, mientras que el 68% cuelgan un vídeo a YouTube cada mes.

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“Las redes sociales son marketing directo con esteroides”, J. Van Nispen

«El marketing en redes sociales es como marketing directo con esteroides y para hacerlo bien hay que seguir tácticas de publicidad relacional», fueron los concejos desvelados por Joost van Nispen, fundador y presidente de ICEMD, durante su ponencia en OMExpo Madrid 2010.

En una conferencia titulada «El marketing y las redes sociales, entre el hype y el fracaso», Van Nispen analizó la evolución de un fenómeno publicitario que en 2008 no estaba en el horizonte de las empresas, por lo que vale la pena cuestionarse sobre si esta tendencia es otra burbuja como la de las «punto com» a comienzos de la década pasada.

«Muchas empresas fracasan porque consideran las redes sociales otra plataforma para su monólogo de siempre», dijo Van Nispen, quien aconsejó comunicar donde haya un mercado, es decir, un grupo constituido por compradores de productos similares o por personas con intensión de consumir.

Para el presidente del ICEMD, el objetivo en marketing directo es generar bases de datos y el nuevo paradigma de las redes sociales hace que se vuelva más importante el concepto de reputación que el de marca, lo que las empresas dicen de sí.

Para Van Nispen, la clave está «escuchar a los clientes» para ofrecer servicios adaptados a sus necesidades, con estrategias transparentes que estén orientadas a la implicación de los clientes, para que éstos se conviertan en seguidores.

«El marketing digital orientado a los objetivos debe estar orientado al trafico , al compromiso para lograr las ventas», dijo advirtiendo que vale la pena utilizar a un experto para monitorizar la evolución de una empresa online.

Van Nispen aconseja crear entradas con enlaces a la web corporativa que motiven al cliente, que impliquen al navegador para ayudarlo a entrar en el embudo del proceso de ventas, pensando que «los clientes dan dinero pero los fans te dan su corazón».

Según él, «el mejor es el que sepa escuchar de manera estructural, utilizar las masas de clientes para inspirarnos, tendrá un lugar en el futuro».

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Los anuncios podrían llegar a Twitter en marzo

La red social Twitter parece más decidida que nunca a sacar rentabilidad a su negocio. Después de sellar sendos acuerdos con Microsoft y Google, que contribuyeron a nivelar las cuentas de la compañía en 2009, y de la reciente contratación de un director financiero, Twitter asegura ahora estar lista para el lanzamiento de una plataforma publicitaria, informa el portal Mashable.

El anuncio podría tener lugar el próximo mes de marzo coincidiendo con la celebración de la conferencia South by Southwest, donde está previsto que participe Evan Williams, director general de Twitter. Según GigaOm, la red social está trabajando en colaboración con varios socios para la puesta a punto de su plataforma publicitaria.

Anamitra Banerji, jefe de administración de producto de Twitter, ha asegurado a MediaPost que los anuncios de la compañía tratarán de ser «útiles» de forma que el usuario no piense en ellos como tales.

Por otra parte, y teniendo en cuenta que muchos internautas no acceden a Twitter directamente desde la página de inicio, la plataforma publicitaria de la red social podría incorporar tweets esponsorizados, apunta Mashable.

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Entrevista a Sergio Montes en Radio Intereconomia

Lucia Pérez Capilla entrevista al profesor de la ENAE Business School, Sergio Montes, para Radio Interconomía. Montes ha señalado la importancia que tienen las redes sociales para grandes corporaciones y Pymes ya que en su opinión Internet es un medio abierto y permite una comunicación entre cliente y empresa en tiempo real. También ha hablado del poder democratizador que tiene Internet y del espectacular crecimiento que ha tenido en la inversión publicitaria convirtiéndose en el tercer sector de inversión tras televisión y prensa .

Escuchar la entrevista en  iVoox

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