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Twitter, Facebook y YouTube principales canales para las estrategias de marketing durante el Mundial de Sudáfrica

A escasas semanas de dar comienzo el próximo mundial de fútbol que se celebrará en Sudáfrica a partir del 11 de Junio, las grandes empresas y marcas comerciales se preparan para defender sus posiciones ante lo que se anticipa como una nueva batalla publicitaria.

Durante los meses previos a este cita deportiva de nivel mundial, los anunciantes y espónsores han venido planificando y desarrollando sus estrategias de marketing a través de todo tipo de acciones y campañas publicitarias. Marketing viral, acciones de Guerrilla, Street Marketing, Spots y anuncios publicitarios, etc…

A pesar de que los «Social Media» ya existían durante la celebración de la última Copa del Mundo, su aplicación y repercusión eran muy diferentes. Sin embargo, el Mundial de Sudáfrica llega en un momento crucial en el que Internet y los medios y redes sociales se encuentran en un momento de auge y explendor.

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¿Cómo usan los anunciantes los medios sociales para hacer crecer su negocio?

¿Cómo medir el retorno de la inversión en los medios sociales?, ¿cuáles son las mejores prácticas en estos medios? y ¿cómo manejar de la mejor forma el tiempo en ellos? son las tres preguntas más habituales que se hacen las marcas, según el estudio “2010 social media marketing industry”, realizado por Social Media Examiner.

¿Cómo usan los anunciantes los medios sociales para hacer crecer su negocio?

Parece normal que los anunciantes tengan estas dudas pues los medios sociales son algo nuevo para la mayoría de ellos: un 65% de los que están presentes se han estrenado hace unos pocos meses. En cuanto al tiempo, el 56% de las marcas usan los medios sociales unas seis horas o más a la semana. Cerca de una de cada tres invierte once horas o más a la semana.

Este estudio también ha preguntado a los encuestados sobre las ventajas que ven en los medios sociales. La más mencionada (85%) es generar publicidad sobre su negocio, seguida de incrementar tráfico (63%) y construir nuevas alianzas de negocio (56%).

Twitter, Facebook, LinkedIn y los blogs son los cuatro medios sociales más usados por las marcas, en este orden. Mientras que un 81% de los anunciantes entrevistados planean incrementar el uso de los blogs, el 72% no tiene previsto estar en MySpace y el 9% han disminuido su presencia en esta red social.

Los marcadores sociales, Twitter y Facebook son las redes y herramientas de las que las marcas quieren aprender más.

Por último, entre las conclusiones destaca que solo el 14% de las compañías está externalizando su marketing relacionado con los medios sociales.

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La mitad de las marcas que usan medios sociales en España cuentan con un “community manager”

El extraordinario aumento de usuarios de medios sociales ha provocado que las empresas se hayan introducido también en ellas para promocionar sus servicios y productos, en muchos casos de la mano de la nueva figura profesional del “community manager”, como destaca un estudio realizado por Territorio Creativo.

La mitad de las marcas que usan medios sociales en España cuentan con un “community manager”

Los resultados de este trabajo también señalan que ocho de cada de diez empresas utilizan los medios sociales para hacer branding y un 51% de las empresas utilizan un “community manager” para gestionar y dinamizar su comunidad online. En cualquier caso son pocos los que realizan estas funciones a tiempo completo y es más frecuente que compatibilicen estas actividades con otras que no son propias del puesto.

Otra de las conclusiones es que el uso de las redes sociales no va en detrimento del de los blogs. Las empresas compatibilizan ambos canales y son los blogs corporativos temáticos y los de noticias propias los más utilizados por estas organizaciones.

El papel de la agencia externa también parece variar en este nuevo contexto. El 84% de las empresas que realizan marketing en medios sociales consideran que la agencia debe aportar la estrategia y apoyar al “community manager” y, en menor medida, crear campañas o desarrollar aplicaciones.

Fernando Polo, socio director de estrategia de Territorio creativo, y director del estudio afirma que “el auge de los medios sociales hace que el aceptable crecimiento de la publicidad online en tiempo de crisis, parezca pequeño en comparación con el nicho de marketing en medios sociales.”

En cuanto a la eficacia, ocho de cada diez empresas aprueban la eficacia del marketing en medios sociales para conseguir notoriedad de marca. También un 75% valoran con una nota igual o superior a 5 los resultados directos que han obtenido de las campañas o acciones llevadas a cabo en medios sociales. Las visitas conseguidas (68%) y el número de fans, seguidores o suscriptores (60%) son los indicadores más utilizados para medir esta efectividad.

La dirección técnica del estudio ha sido llevada a cabo por Concepto05, empresa de investigación y marketing online. La encuesta se realizó mediante cuestionario online autoadministrado distribuido en diferentes medios sociales, en las dos primeras semanas de febrero de 2010. Contestaron más de 600 empresas, y 303 formularios fueron considerados válidos según la muestra perseguida.

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Dos Publicistas mejor que uno

Si no puedes con tu enemigo, contrata a otro publicista. Esto es lo que debe haber pensado el líder del Partido Conservador británico, David Cameron, tras las últimas encuestas.

No sólo no está consiguiendo explotar la diferencia que les separa desde hace un año de los laboristas en la carrera electoral, sino que, además, sus carteles preelectorales se han convertido en el hazmerreír de muchos.

El mensaje no funciona. Por eso, los ‘tories’ han decidido contratar a la agencia, Saatchi responsable de las campañas de victorias históricas para la derecha en Reino Unido. Como ya le pasara a Mariano Rajoy en las elecciones generales de 2008, los carteles publicitarios de Cameron han sido parodiados tanto en Internet como en las calles. Los conservadores culpan a la campaña de sus desgracias. El primer ministro, Gordon Brown, ha conseguido rebajar la diferencia de más de 20 puntos que searaban a ambos partidos hace un año. La debacle es tal que, de seguir así las cosas, los laboristas tienen muchas posibilidades de seguir gobernando.

La web Mydavidcamerom.com ha llevado la voz cantante en la parodia a los ‘tories’. Cogiendo los carteles originales, ha manipulado el mensaje y lo ha difundido por Internet en una campaña que ha tenido bastante éxito.

La mayoría de los ataques se dirigen contra el pasado elitista de Cameron. De ahí que se ponga en boca del líder conservador mensajes como: «Yo también tengo amigos pobres», o «Yo también crecí en una casa de protección oficial». El cartel de fondo siempre es el mismo, lo que cambia es el mensaje. El eslogan de otro de los modificados dice «Gobierno de ricos, por los ricos y para los ricos».

Los consejeros de Cameron tampoco salen bien parados. En uno de los posters aparece el candidato a ministro de Finanzas, George Osborne, al que se le atribuye la frase: «Nunca he estudiado economía, pero Dave dice que tengo que solucionar la Economía».

Los conservadores habían utilizado también en su campaña imágenes de personas de la calle para transmitir su mensaje. El eslogan era «yo nunca vote a los laboristas….» y después se explicaba por qué. Desde la página web lo han modificado sacando carteles del tipo: «Yo nunca vote a los Tories… y mira qué felices somos».

Un grupo cercano a Cameron trató de montar un contraataque parodiando los carteles electorales de los laboristas, pero no han tenido el mismo efecto.

Sin escatimar en dinero, Cameron ha llamado a Saatchi para que les saque de este aprieto. La agencia colaboró activamente en las victorias de Margaret Thatcher en 1979, y de John Major en 1992.

Lo cierto es que la agencia ha colaborado en la mayoría de las campañas conservadoras. Pero en 2006 fue el propio Cameron el que rompió el contrato que les unía.

La decisión va a pasar a la historia de las elecciones británicas porque convierte a los ‘tories’ en el primer partido que se permite el lujo de contratar a dos publicistas a seis semanas de las elecciones.

Via: Publico.es

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“Las redes sociales son marketing directo con esteroides”, J. Van Nispen

«El marketing en redes sociales es como marketing directo con esteroides y para hacerlo bien hay que seguir tácticas de publicidad relacional», fueron los concejos desvelados por Joost van Nispen, fundador y presidente de ICEMD, durante su ponencia en OMExpo Madrid 2010.

En una conferencia titulada «El marketing y las redes sociales, entre el hype y el fracaso», Van Nispen analizó la evolución de un fenómeno publicitario que en 2008 no estaba en el horizonte de las empresas, por lo que vale la pena cuestionarse sobre si esta tendencia es otra burbuja como la de las «punto com» a comienzos de la década pasada.

«Muchas empresas fracasan porque consideran las redes sociales otra plataforma para su monólogo de siempre», dijo Van Nispen, quien aconsejó comunicar donde haya un mercado, es decir, un grupo constituido por compradores de productos similares o por personas con intensión de consumir.

Para el presidente del ICEMD, el objetivo en marketing directo es generar bases de datos y el nuevo paradigma de las redes sociales hace que se vuelva más importante el concepto de reputación que el de marca, lo que las empresas dicen de sí.

Para Van Nispen, la clave está «escuchar a los clientes» para ofrecer servicios adaptados a sus necesidades, con estrategias transparentes que estén orientadas a la implicación de los clientes, para que éstos se conviertan en seguidores.

«El marketing digital orientado a los objetivos debe estar orientado al trafico , al compromiso para lograr las ventas», dijo advirtiendo que vale la pena utilizar a un experto para monitorizar la evolución de una empresa online.

Van Nispen aconseja crear entradas con enlaces a la web corporativa que motiven al cliente, que impliquen al navegador para ayudarlo a entrar en el embudo del proceso de ventas, pensando que «los clientes dan dinero pero los fans te dan su corazón».

Según él, «el mejor es el que sepa escuchar de manera estructural, utilizar las masas de clientes para inspirarnos, tendrá un lugar en el futuro».

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