Archivo de la categoría: Marketing en Internet

20 enero, 2010 · 13:43

¿Una marca de camiones practicando el Social Media?

Pues sí, ya hablamos hace un par de meses en TcLab de Scania y su campaña en los medios sociales. En este post ahondaremos un poco más en las técnicas que están utilizando.

Para empezar, sorprende que una marca de camiones haya decidido apostar por una estrategia de Social Media, pero lo cierto es que a priori lo están haciendo bastante bien y es de suponer que si siguen apostando por ello será porque les está dando resultados.

La parte central de su estrategia es el Blog, que además sirve como sala de prensa virtual. El blog, dirigido tanto a clientes corporativos como a usuarios, reúne todas las virtudes que una estrategia de este tipo debería poseer: es atractivo, se renueva habitualmente, permite compartir cada entrada y acepta comentarios de los lectores. Por supuesto, permite la suscripción a las noticias y comentarios mediante RSS.

Además, permite una interactividad total con el usuario, con una función tremendamente viral al permitir al visitante del blog crear su propio vídeo personalizado conduciendo uno de sus camiones y luego compartirlo con sus amigos.

Además de esto, te puedes descargar un mapa gps con los puntos de servicio de Scania, y por si fuera poco, puedes descargarte para tu móvil el sonido de su potente V8.

En palabras de Ignacio Bruyel (@nachobruyel), Responsable de Comunicación de Scania, “Apostamos por el Crowsourcing como una herramienta de fortalecimiento de comunidad, por el marketing participativo más que el intrusivo”. Por ejemplo, el último post ha sido escrito por un fan de la marca en Canarias que ha creado su propio álbum de fotos online en Flickr con más de 200 fotos. “Este post ha recibido más de 300 visitas las últimas doce horas y ya tiene 9 comentarios. Es muy emocionante ver las muestras de gratitud de la gente que sigue a tu marca y comunicarte directamente. Las marcas son las personas que lo forman, ellos construyen Scania”.

Más información: ETC

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20 enero, 2010 · 12:41

Blippy, el Twitter de las compras

En la escena online de Estados Unidos, la web social Blippy está causando una conmoción. Se trata de una especie de Twitter para compradores, que recientemente ha conseguido un capital inicial de 1.600 millones de dólares.

En Blippy, la gente publica las compras que ha realizado con sus tarjetas de crédito o en tiendas online como Amazon, iTunes, Zappos, Threadless o Groupon. El sitio funciona igual que Twitter, así que cada usuario puede seguir a otros o ser seguido por otros.

Los usuarios pueden saber de este modo en qué gastan su dinero sus amigos, conocidos o contactos, mantener un registro de los gastos personales y establecer comparativas. El sitio web permitirá también publicar las compras realizadas en las plataformas Twitter y Facebook.

Blippy ha sido incubado en y fundado por Charles River Ventures. Por el momento, el sitio web es una primera fase de prueba, pero se puede pedir invitación para participar. En los próximos meses se irá abriendo progresivamente al público.

Más información: Marketing Directo

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20 enero, 2010 · 10:32

Cómo borrar tu rastro de las redes sociales

Facebook, Twitter, Linkedin, MySpace… Si las redes sociales han podido contigo y tú no puedes con ellas, no tienes tiempo o simplemente te has cansado de tanto vaivén, tienes dos caminos. El largo y tedioso es intentar darte de baja manualmente, a través de la opción correspondiente que la configuración de tu cuenta debería tener disponible, aunque muchas veces está tan escondida que parece secreta. La más rápida y hasta divertida, es pasar por la página Web 2.0 Suicide Machine, un servicio para que borres tu perfil en diferentes redes sociales.

Y mientras unos se van otros vienen, porque la empresa Coca-Cola, cansada de hacer esfuerzos para fomentar el uso de herramientas y redes sociales propias, ha decidido aumentar sus estrategias de Social Media en las redes sociales ya establecidas como YouTube o Facebook, aprovechándose de esta manera, de la voluminosa audiencia y popularidad de la que gozan estas plataformas.

Es indudable que herramientas como los blogs y las redes sociales contribuyen de forma extraordinaria a la difusión de información de forma interactiva e instantánea. Luz Congosto explica todo esto en su bitácora a través de un ejemplo muy cercano y clarificador: la campaña «La ciencia española no necesita tijeras».

Más información: ABC

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20 enero, 2010 · 10:25

Zara y Mercadona 2.0: los fans, su única publicidad

Primero fue Second Life, el mundo virtual que vivió su apogeo en 2007, con nueve millones de usuarios registrados, el lugar online de referencia para las principales marcas.

Caja Madrid, IE Business School o Cuatrecasas, entre otras empresas españolas, abrieron sucursales virtuales en un universo en el que apenas un 15% de los usuarios volvía a conectarse después de la primera semana.

Ahora, la realidad online es otra, las redes sociales, y también allí las enseñas deben estar presentes si no quieren ceder parte de sus consumidores virtuales a su competencia. Incluso aquéllas que no hacen publicidad y presumen de ello, ya que han logrado posicionarse como referentes en su mercado, como Mercadona y Zara, han creado un perfil en una red social. En Facebook, tanto la enseña de Inditex como el grupo de distribución valenciano son las firmas que más fanes tienen dentro de sus respectivos mercados.

Zara cuenta con más de 1,7 millones de seguidores de la primera red social en España, que en el último año ha crecido más de un 270% y se aproxima a los 10 millones de usuarios. Al igual que en las tiendas, su rival H&M se acerca poco a poco Zara, con 1,5 millones de seguidores a los que el grupo informa de las dudas que se plantea en la web. Mango, por su parte cuenta con 231.000 fanes.

En el sector de la distribución, Mercadona es líder por número de consumidores virtuales de supermercados, un negocio en el que no participa Alcampo. La compañía valenciana supera en más de cinco mil seguidores a su siguiente competidor, El Corte Inglés , en la categoría de productos de consumo, con cerca de 12.000 fanes. La página del perfil de Eroski cuenta con cerca de 1.000 seguidores, apenas sesenta menos que la página oficial de Carrefour (Francia) en Facebook.

Estrategia

Según un estudio de Microsoft Advertising Solutions, el 73% de los usuarios ha visitado la web de marcas que tienen presencia en Internet. La creación de un perfil en la red social tiene un coste cero y permite a las compañías interactuar y comunicar las novedades de sus productos (como la última, consistente en una aplicación para móvil), sin acudir a soportes publicitarios tradicionales.

Además, el portal les permite conocer cómo son sus consumidores e, incluso, solicitarles recomendaciones. Así, en el muro de Mercadona se puede leer: «¿Has cambiado de tienda porque no has encontrado alguna marca en los lineales? ¿Qué marca ha hecho que decidas ir a otro supermercado? ¿Te parece que Mercadona es lo mismo que Carrefour, Lidl, Alcampo, Dia o es otra cosa diferente?»

No obstante, en la Red, «también hay que saber comunicar y tener una estrategia. No es suficiente el desarrollo de un perfil sólo porque lo haya hecho la competencia. Por ahora, la presencia de grandes marcas se ha caracterizado por ser puntual. Además, este tipo de enseñas se ponen nerviosas con malos comentarios o críticas. No es malo que se hable de una marca, sólo hay que saber reaccionar», apunta Jorge Villabonat, directivo de la firma Arena.

Más información: Expansión

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20 enero, 2010 · 9:54

¿Quiénes han sido las mejores redes de afiliados en 2009?

Rentabilizar-web, la primera comunidad de afiliados en español, acaba de dar a conocer los resultados de las elecciones a la mejor plataforma de afiliados de España en 2009, en las que han podido participar todos los afiliados registrados en dicha comunidad. Este año (por 2009) el número de afiliados que han participado han sido 700, y los criterios que se han seguido han sido los siguientes (ordenados de mayor a menor importancia):

1. Anunciantes

2. Rendimiento

3. Pagos

4. Evolución

5. Comunicación

6. Interfaz

De esta forma, por segundo año consecutivo, los afiliados que forman parte de la comunidad Rentabilizar-Web han dado lugar a un nuevo ranking de las 14 plataformas de afiliados que hay ahora mismo en España.

Encontramos algunas sorpresas y algunos resultados ya esperados. Lo primero que nos llama la atención es el número de redes: 14 frente a 12 del año pasado. Si hacemos la comparación con otros países como Reino Unido o Francia, el número se antoja todavía más pequeño. Es evidente que tienen que surgir nuevas redes y que tienen que llegar las que todavía no se han decidido por el mercado español. El mercado del marketing de afiliados en España está todavía en la primera fase de crecimiento, donde todavía las barreras de entrada y salida son bajas (las puertas a los nuevos competidores están abiertas de par en par), el tamaño del mercado es todavía pequeño (faltan anunciantes, afiliados, y consumidores), y todavía no se ha entrado en una guerra de márgenes. A esto le podemos sumar que faltan profesionales del marketing de afiliados, hay necesidad de formación en muchos de los departamentos de marketing online (incluso de grandes empresas), y en muchas (grandes) agencias.

En cuanto a los resultados, no hay grandes sopresas en la cabeza de la lista, TradeDoubler vuelve a liderar el ranking seguido de Zanox (que este año sube a una merecida segunda posición). Public-Idées alcanza la tercera posición debido sobre todo a su seriedad a la hora de los pagos (algo que es tremendamente valorado por los afiliados y donde la plataforma ha conseguido ser también tercera, por detrás de Zanox y Argonas).

Más información: ETC

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