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La mitad de las marcas que usan medios sociales en España cuentan con un “community manager”

El extraordinario aumento de usuarios de medios sociales ha provocado que las empresas se hayan introducido también en ellas para promocionar sus servicios y productos, en muchos casos de la mano de la nueva figura profesional del “community manager”, como destaca un estudio realizado por Territorio Creativo.

La mitad de las marcas que usan medios sociales en España cuentan con un “community manager”

Los resultados de este trabajo también señalan que ocho de cada de diez empresas utilizan los medios sociales para hacer branding y un 51% de las empresas utilizan un “community manager” para gestionar y dinamizar su comunidad online. En cualquier caso son pocos los que realizan estas funciones a tiempo completo y es más frecuente que compatibilicen estas actividades con otras que no son propias del puesto.

Otra de las conclusiones es que el uso de las redes sociales no va en detrimento del de los blogs. Las empresas compatibilizan ambos canales y son los blogs corporativos temáticos y los de noticias propias los más utilizados por estas organizaciones.

El papel de la agencia externa también parece variar en este nuevo contexto. El 84% de las empresas que realizan marketing en medios sociales consideran que la agencia debe aportar la estrategia y apoyar al “community manager” y, en menor medida, crear campañas o desarrollar aplicaciones.

Fernando Polo, socio director de estrategia de Territorio creativo, y director del estudio afirma que “el auge de los medios sociales hace que el aceptable crecimiento de la publicidad online en tiempo de crisis, parezca pequeño en comparación con el nicho de marketing en medios sociales.”

En cuanto a la eficacia, ocho de cada diez empresas aprueban la eficacia del marketing en medios sociales para conseguir notoriedad de marca. También un 75% valoran con una nota igual o superior a 5 los resultados directos que han obtenido de las campañas o acciones llevadas a cabo en medios sociales. Las visitas conseguidas (68%) y el número de fans, seguidores o suscriptores (60%) son los indicadores más utilizados para medir esta efectividad.

La dirección técnica del estudio ha sido llevada a cabo por Concepto05, empresa de investigación y marketing online. La encuesta se realizó mediante cuestionario online autoadministrado distribuido en diferentes medios sociales, en las dos primeras semanas de febrero de 2010. Contestaron más de 600 empresas, y 303 formularios fueron considerados válidos según la muestra perseguida.

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Aquarius convertirá al camino de Santiago y a los peregrinos en los protagonistas de su nueva campaña de comunicación

Aquarius, la bebida de Coca-Cola España, ha anunciado hoy que se convertirá en la marca peregrina durante el Xacobeo 2010, al convertirse en la “Bebida Oficial del Camino de Santiago” durante este año jubilar.

Para celebrarlo, la bebida ha querido ser la primera marca comercial en hacer el Camino de Santiago de forma oficial, poniendo hoy en marcha una botella que recorrerá los 750 kilómetros que separan Roncesvalles de Santiago de Compostela por el camino francés. Serán los propios peregrinos quienes de una forma desinteresada se irán pasando el testigo hasta que el 15 de mayo la botella complete el recorrido con su llegada a la ciudad de Santiago de Compostela.

Durante todo el recorrido, la botella de Aquarius estará acompañada por un bloguero, quien será el encargado de contar a través de la web laeraaquarius.com, el día a día de la botella, su encuentro con los peregrinos, sus historias personales y todas las vivencias, divertidas o no, que juntos compartan hasta que la botella logre su objetivo.

Adicionalmente, la campaña contará con el apoyo de las redes sociales, como Facebook, Tuenti, Youtube, Twiter, donde se podrá seguir minuto a minuto el recorrido que realice la botella durante el mes que durará su periplo por el Camino.

La llegada de la botella peregrina coincidirá con el lanzamiento de la nueva campaña de comunicación en televisión, un spot que girará en torno a los valores y vivencias del Camino de Santiago. Una historia imprevisible y extraordinaria que une la filosofía de Aquarius con la experiencia vital que supone hacer el camino.

Según Paloma Cruz Caridad, senior brandmanager de Aquarius, “Aquarius siempre ha sido una marca que se ha caracterizado por contar historias reales que muestran lo que puede lograr el ser humano cuando se lo propone. Son millones de historias las que se escriben día a día a lo largo del Camino de Santiago y queremos recogerlas y formar parte de ellas. No podemos ser la Bebida Oficial del Camino sin haberlo recorrido antes y por ello, nos hemos marcado el objetivo de convertirnos en la primera producto en hacerlo”.

Además de la campaña de televisión, que estará a cargo de Sra. Rushmore, Aquarius lanzará una edición limitada conmemorativa del Camino para sus envases de lata, litro y litro y medio, y que estarán disponibles a partir del mes de junio en todos los establecimientos de Alimentación y Estaciones de Servicios.

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Twitter apostará por las búsquedas patrocinadas

Twitter se decantó por las búsquedas patrocinadas a la hora de buscar ingresos publicitarios para asegurar la rentabilidad de la plataforma, después de haber anunciado en septiembre que introduciría publicidad en su sistema.

Twitter había realizado el anuncio pero sin especificar cuál sería la fórmula publicitaria, que finalmente tomará la estructura utilizada por Google, asociando los mensajes de los anunciantes a las entradas sobre un determinado tema.

Estos mensajes publicitarios serán más pequeños que el resto y se diferenciarán por el fondo amarillo que los caracterizará como anuncios. Empresas tan relevantes como Sony Pictures, Red Bull, Starbucks, Best Buy, Bravo o Virgin America ya han confirmado su interés en convertirse en socios publicitarios de Twitter.

Las búsquedas patrocinadas serán únicamente visibles desde las páginas de Twitter y no se incluirán de momento en las múltiples aplicaciones asociadas a la red de microblogging.

La empresa, que no descarta lanzar en el futuro un sistema de publicidad centrada en el interés del usuario, medirá la repercusión de las búsquedas patrocinadas a través de la tasa de clics y de retweets. Si la repercusión de un anuncio no alcanza unos valores predeterminados, Twitter retirará la publicidad. “De esta manera, el anunciante no tendrá que pagar más por algo que no le resulta rentable y no se molestará al usuario con mensajes publicitarios que no le sean útiles”, asegura Dick Costolo, director de operaciones de Twitter, en declaraciones a The New York Times.

Twitter nació en 2007 y desde entonces ha logrado expandirse hasta llegar a las 22,3 millones de visitantes únicos en marzo, frente a los 524.000 que obtuvo en el mismo periodo del año pasado.

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Tuenti patrocinará a Derbi en la competición de 125cc

La red social española Tuenti participará como patrocinador en el Mundial de Motociclismo en la categoría de 125cc, de la mano de la escudería Derbi, que dejará que la marca despliegue su logo en las motos y en el uniforme de sus pilotos, Pol Espargaró y Efrén Vázquez.

“Estamos convencidos de que este movimiento aportará además un nuevo valor a nuestros usuarios y a la propia compañía. Las posibilidades que se nos abren en un nuevo entorno son prometedoras y el reto nos apetece a todo”, dijo la marca en su blog.

“Para nosotros es un placer dar este respaldo al deporte español y hacer patente nuestra apuesta por dos jóvenes valores del motociclismo que, estamos convencidos, van a subirse en muchas ocasiones a los cajones del podio”, dijo Tuenti, en referencia al campeonato de España ganado por Vázquez.

El monto del acuerdo de patrocinio no ha sido desvelado por las partes pero constituyen un hito para la red social, que con 8 millones de usuarios y 25.000 millones de páginas vistas da el salto hacia la publicidad tradicional.

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Dos Publicistas mejor que uno

Si no puedes con tu enemigo, contrata a otro publicista. Esto es lo que debe haber pensado el líder del Partido Conservador británico, David Cameron, tras las últimas encuestas.

No sólo no está consiguiendo explotar la diferencia que les separa desde hace un año de los laboristas en la carrera electoral, sino que, además, sus carteles preelectorales se han convertido en el hazmerreír de muchos.

El mensaje no funciona. Por eso, los ‘tories’ han decidido contratar a la agencia, Saatchi responsable de las campañas de victorias históricas para la derecha en Reino Unido. Como ya le pasara a Mariano Rajoy en las elecciones generales de 2008, los carteles publicitarios de Cameron han sido parodiados tanto en Internet como en las calles. Los conservadores culpan a la campaña de sus desgracias. El primer ministro, Gordon Brown, ha conseguido rebajar la diferencia de más de 20 puntos que searaban a ambos partidos hace un año. La debacle es tal que, de seguir así las cosas, los laboristas tienen muchas posibilidades de seguir gobernando.

La web Mydavidcamerom.com ha llevado la voz cantante en la parodia a los ‘tories’. Cogiendo los carteles originales, ha manipulado el mensaje y lo ha difundido por Internet en una campaña que ha tenido bastante éxito.

La mayoría de los ataques se dirigen contra el pasado elitista de Cameron. De ahí que se ponga en boca del líder conservador mensajes como: «Yo también tengo amigos pobres», o «Yo también crecí en una casa de protección oficial». El cartel de fondo siempre es el mismo, lo que cambia es el mensaje. El eslogan de otro de los modificados dice «Gobierno de ricos, por los ricos y para los ricos».

Los consejeros de Cameron tampoco salen bien parados. En uno de los posters aparece el candidato a ministro de Finanzas, George Osborne, al que se le atribuye la frase: «Nunca he estudiado economía, pero Dave dice que tengo que solucionar la Economía».

Los conservadores habían utilizado también en su campaña imágenes de personas de la calle para transmitir su mensaje. El eslogan era «yo nunca vote a los laboristas….» y después se explicaba por qué. Desde la página web lo han modificado sacando carteles del tipo: «Yo nunca vote a los Tories… y mira qué felices somos».

Un grupo cercano a Cameron trató de montar un contraataque parodiando los carteles electorales de los laboristas, pero no han tenido el mismo efecto.

Sin escatimar en dinero, Cameron ha llamado a Saatchi para que les saque de este aprieto. La agencia colaboró activamente en las victorias de Margaret Thatcher en 1979, y de John Major en 1992.

Lo cierto es que la agencia ha colaborado en la mayoría de las campañas conservadoras. Pero en 2006 fue el propio Cameron el que rompió el contrato que les unía.

La decisión va a pasar a la historia de las elecciones británicas porque convierte a los ‘tories’ en el primer partido que se permite el lujo de contratar a dos publicistas a seis semanas de las elecciones.

Via: Publico.es

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