Archivo de la categoría: Economía

Vigilancia y censura en aumento, según el último informe de transparencia de Twitter

"Censura", por Isaac Mao en Flickr

«Censura», por Isaac Mao en Flickr

El último informe de transparencia de Twitter muestra un gran aumento en las peticiones de solicitud de datos de usuarios por parte de los gobiernos. Se registra también un mayor número de solicitud de eliminación de contenidos en todo el mundo y de la censura como resultado del uso abusivo de las normativas de protección de los derechos de autor.

Encabeza la lista de petición de datos de los usuarios EEUU, con un 80 por ciento del total. No es extraño, teniendo en cuenta que Twitter es una empresa basada en California. En un contexto de aumento de la vigilancia realizada por el gobierno estadounidense de forma secreta, la publicación de estos datos es una aportación muy valiosa a la transparencia.

Segundo Informe de Transparencia de Twitter, enero 2013

Segundo Informe de Transparencia de Twitter, enero 2013

Las peticiones de censura de contenidos también han sufrido un gran aumento, especialmente en la segunda mitad de 2012. Ante esta tendencia, Twitter anunció el año pasado que sólo bloquearía los contenidos en el país donde legalmente se censurase su publicación y que haría pública cada petición en la página Chilling Effects, de modo que quedasen expuestos los abusos.

Respecto al uso abusivo de las normativas de protección de los derechos de autor, Twitter califica el aumento de esta práctica como una herramienta para la censura. Para solicitar que se elimine un contenido bajo la acusación de que viola el derecho de copyright no es necesaria una orden judicial ni ningún tipo de acción legal previa, lo que deja a los usuarios en una situación de indefensión.

Según la Fundación Frontera Electrónica (EFF), los informes públicos de las prácticas de los gobiernos en materia de vigilancia y censura son un gran paso hacia la rendición de cuentas de quienes abusan de su poder. «No hay ninguna ley que impida a empresas como Twitter acceder a las peticiones gubernamentales. Al luchar contra esta tendencia, protegen la libertad de expresión».

Tanto Twitter como Google han dado pasos importantes en esta dirección. En la presentación de su último informe, Twitter afirmaba:

«El libre intercambio de información puede tener un impacto positivo a nivel global: Por eso es vital que los servicios de Internet seamos transparentes en cuanto a las peticiones de datos de usuarios y eliminación de contenidos que nos hacen los gobiernos. El aumento de estas peticiones puede tener graves efectos para la libertad de expresión y en materia de privacidad.»

Es mucho más de lo que se puede decir de otros gigantes como Facebook, una de las empresas más opacas en cuanto al uso de sus datos. No deja de resultar inquietante, sin embargo, la indefensión de los usuarios, que a falta de protección legal dependen de la buena voluntad de las empresas tecnológicas.

Via: ElDiario.es

Deja un comentario

Archivado bajo aplicaciones, Economía, geolocalización, malas practicas internet, Redes Sociales

Cómo abrir una tienda online en cinco pasos

https://i0.wp.com/gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/1/4/14809.jpg
Un diseño amigable y la búsqueda de la fidelización del cliente son algunos pasos importantes a tener en cuenta si desea abrir una tienda online.

Elementos básicos
Para todo tipo de firma, “es una gran ventaja tener un sitio web, ya que es ahí donde con mayor frecuencia los potenciales clientes buscan información sobre los productos que les interesan y los evalúan para decidir dónde y qué comprar”, según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).

Asimismo, algunos de los elementos básicos que debe tener una tienda online son los siguientes: catálogo de producto, carro de compras, promociones y ofertas, motor de búsqueda, proceso de compra, medios de pago, información corporativa y registro y área de usuario.

Los sitios web empresariales deben ser amigables, es decir, los productos y precios deben estar ordenados por categorías, además las ofertas siempre deben estar visibles, así como las redes sociales para que los usuarios compartan contenido. Asimismo, los criterios más importantes a tener en cuenta son el diseño, usabilidad y accesibilidad.

Promoción en internet
George Lever, gerente de estudios de la CCS, resalta la importancia de aprovechar las redes sociales para la promoción de determinados productos. Hoy además existen promociones en buscadores, redes sociales y están comenzando a desarrollarse las promociones en dispositivos móviles.

Además, los costos del marketing online son mucho menores a los del tradicional, una de las ventajas es que la marca puede decidir cuánto gastar y el nivel de exposición que tendrá.

En cuanto a los buscadores, las marcas deben procurar aparecer dentro de las primeras posiciones de los resultados de Google, Yahoo y Bing. El usuario suele cliquear en los tres o cuatro primeros resultados de búsqueda.

Aspecto legales
Según el Manual para Abrir una tienda Online elaborado por la CCS, tanto las tiendas online como los locales físicos cuentan con las mismas obligaciones legales.

En ese aspecto, el consumidor tiene el derecho a solicitar la garantía o devolución de un producto, al margen del tipo de canal utilizado para efectuar la compra.

Creación y operación
Cuando una empresa crea su propia tienda online tiene la posibilidad de contratar a un diseñador especializado para que se encargue de usar las plataformas, herramientas o servicios disponibles en la nube. Recuerde que estos últimos pueden ser gratuitos o tener un costo determinado.

En general, las empresas más grandes trabajan con grandes proveedoras y desarrollan plataformas especializadas, pero con pequeñas empresas “es mucho más conveniente tener un servicio con un nivel de calidad mínimo, que no te va a distraer de tus canales tradicionales”, según el gerente de estudios de la CCS.

En cuanto al tema de la operación de la tienda online, proceso y gestión de los pedidos, logística y almacenamiento, y gestión de los medios de pago son puntos críticos. En ese sentido, la empresa debe disponer de las herramientas suficientes para tener la certeza de que se efectúo el pago de algún producto. Los tiempos de entrega también deben ser especialmente respetados para evitar incovenientes con los clientes.

Fidelización del cliente
Fidelizar al cliente es altamente conveniente para la marca. Un cliente fidelizado comprará con mayor frecuencia y promocionará los productos de una determinada tienda online entre sus allegados.

Para fidelizar al cliente, la base de datos de la tienda online es bastante útil, ya que así se puede conocer el historial de compra del consumidor, además de otros datos. ¿Cómo fidelizar al cliente? En palabras de Lever, el primer objetivo es “lograr tener al consumidor como parte de la base de clientes que obtiene a lo menos información oportuna de las promociones; mientras, en una segunda etapa, que forme parte de un club de beneficios, entregándole oportunidades y pidiéndole su opinión”.

Via: Gestion.pe

Deja un comentario

Archivado bajo bonos promocionales, Captacion clientes, curso de marketing, desarrollo web, e-commerce, Economía, Marketing 3.0, Redes Sociales, Uncategorized, Web 2.0

El Gobierno aprueba que el pago del canon digital se cargue a los Presupuestos del Estado

https://i0.wp.com/cdn.20minutos.es/img2/recortes/2011/11/08/37598-620-282.jpg

Aunque el denominado canon digital se suprimió el pasado 31 de diciembre, continúa vigente la compensación equitativa por copia privada al ser un derecho reconocido a los autores y creadores en la Ley de Propiedad Intelectual de 1987.

En el real decreto se prevé el procedimiento de cálculo y de pago con cargo a los Presupuestos Generales del Estado para la compensación por el daño que los autores y creadores sufren por la copia privada.

El importe previsto para la compensación es de cinco millones de euros para 2012 y otros tantos para 2013, tal y como figura en el proyecto de ley de Presupuestos Generales del Estado.

«La cuantía será fijada y abonada a ejercicio vencido y se fijará cada año en los presupuestos generales del Estado», ha explicado Soraya Sáenz de Santamaría, vicepresidenta del Gobierno.

Via:  20 Minutos

Deja un comentario

Archivado bajo Blogs, Crisis, Economía

La inversión publicitaria en medios digitales por primera vez es superior a los impresos

Por primera vez desde la aparición de Internet, la inversión publicitaria en medios digitales (18,3 por ciento) ha superado a la inversión en medios impresos (15,6 por ciento). De esta manera, la inversión publicitaria en medios digitales se sitúa en segunda posición por detrás de los anuncios en televisión (43 por ciento).

Estas son algunas de las conclusiones a las que llega el estudio de inversión publicitaria digital del primer semestre de 2012 que ha presentado este lunes IAB Spain, la asociación que representa al sector de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España.

Durante el primer semestre de 2012, la inversión publicitaria en medios digitales fue de 434,43 millones de euros, un 1,1 por ciento menos que el mismo periodo del año anterior. Un 97 por ciento de esta inversión, más de 422 millones de euros, correspondió a Internet y 12,3 millones de euros (2,92 por ciento) a móviles. Internet cae un 2,3 por ciento respecto al mismo periodo de 2011 mientras que la inversión en móviles sube un 68 por ciento.

La inversión en móviles (12,3 millones de euros) supera a la inversión publicitaria en cine (7 millones de euros), y la caída de inversión en medios tradicionales llega al 16,1 por ciento, afectando sobre todo a los diarios (20,5 por ciento menos).

En Internet, la publicidad search crece un 9 por ciento y la publicidad display cae un 13 por ciento en el primer semestre de 2012, suponiendo el primero un 56 por ciento de la inversión, y el segundo un 44 por ciento frente al 50-50 del año anterior.

Por sectores, sube la inversión en publicidad display de automoción, distribución y restauración, y alimentación. Cae la inversión en telecomunicaciones y belleza e higiene. Entre los tres mayores anunciantes en display se sitúan El Corte Inglés, Procter & Gamble y Renault.

Por modelo de pricing, CPM (coste por cada mil impresiones) se mantiene estable con un 61 por ciento de la inversión. La inversión por resultados (14 por ciento del total) sube ligeramente y hay un descenso equivalente en tiempo y coste por ‘clic’ CPC (12 por ciento y 6,8 por ciento de inversión).

En cuanto a formatos, los integrados (banner, botones, sellos, etc.) caen casi 10 puntos (48 por ciento) aunque siguen siendo los más utilizados. Existe un aumento considerable de spot en video (del 3,8 al 9 por ciento, una subida del 136 por ciento), y de email publicitario (del 3,3 por ciento al 5,7 por ciento). También un ligero aumento de patrocinios (6,5 por ciento).

Via:  Expansion.com

Deja un comentario

Archivado bajo Agencia de publicidad, Comunicación, creatividad, Economía, Tecnología, Web 2.0

Internet se mofa de la web del medio millón de euros del Senado

https://i0.wp.com/imagenes.publico.es/resources/archivos/2012/11/12/1352735093829senadodn.jpg

La nueva web del Senado ha sido recibida con una mezcla de indignación y burlas en el día de su estreno. Los internautas, entre ellos varios expertos en sitios web, han empezado a buscar errores, como no podía ser de otro modo en un servicio que ha costado al erario público 448.819,25 euros. Y los han encontrado.

Para empezar, varios usuarios se han hecho eco de un fallo de programación que permite hacer aparecer cualquier mensaje en el apartado de los nombres de los senadores. No es propiamente un agujero de seguridad ni permite hackear el sitio, pero sí que es un error que permite utilizar la propia web para hacer mofa de ella, lo que ya ha sucedido.

En Twitter, los usuarios se han burlado de este fallo creando mensajes humorísticos, mandando saludos, haciéndo críticas políticas o comparando la web con la aplicación de mensajería Whattsapp. «Esta mierda ha costado 450.000 euros», «Se sienten coño», «Ésto es una chapuza» y otros mensajes de este tipo han circulado hoy en la red utilizando este método.

Pero ésta no es la única pega localizada por los usuarios. También se ha criticado el software usado por la nueva web: propietario y con un elevado coste. Muchos recuerdan  que se podría haber hecho con software libre, que es gratuito y usado, por ejemplo, en la web de la Casa Blanca.

Pero pese al coste, según han analizado varios internautas, la web no cumple los estándares de la W3C, tiene en su código comentarios de los programadores visibles para todo el mundo, utiliza formatos propietarios y poco accesibles (como PDF o Flash), y su rendimiento y velocidad en las primeras horas no está siendo bueno.

Para rematar la operación, durante la primera mañana la velocidad de la web ha sido bastante lenta, lo que, una vez más ha supuesto críticas por parte de los usuarios. Según han reconocido hoy desde el Senado la web ha llegado a estar caída durante unos minutos por un ataque de Denegación de Servicio (DoS).

Via: Publico.es

Deja un comentario

Archivado bajo desarrollo web, Economía, Herramienta Web, malas practicas internet, pagina web, Redes Sociales, Twitter, Uncategorized