Cada vez más empresas desembarcan en Facebook con el ánimo de ganar nuevos clientes y “mimar” a los que ya lo son. Las páginas de fans son un buen instrumento para lograr este objetivo, pero no son siempre garantía de éxito. El especialista en marketing online Justin Palmer recomienda en su blog seguir los siguientes diez consejos para entrar con buen pie en el mundo del social media marketing:
1. Dar al usuario razones para hacerse fan
La gente no se hará fan de nuestra empresa única y exclusivamente porque contemos con una página de fans en Facebook. Para ganarse a un fan, hay que hacer un ejercicio de honestidad y decirle lo que encontrará exactamente en nuestra página en Facebook. No conviene, por ejemplo, hablar de descuentos si no tenemos previsto en principio ofrecérselos.
2. Ofrecer al fan exclusivas
Una página de fans que se nutre exclusivamente de noticias y contenido procedente de otras fuentes está condenada al fracaso. El fan no tardará en advertir la falta de originalidad de la página y al final es muy probable que la abandone. Por ello, para conectar con nuestros fans, es preciso que pongamos a su disposición información exclusiva y promociones especialmente dirigidas a ellos. Al final, el fan nos lo agradecerá prestando mayor atención a nuestras actualizaciones.
3. Optimizar la foto de perfil de la página de fans
A diferencia de lo que ocurre con las fotos de perfiles personales, en las imágenes de perfil de las páginas de fans se puede utilizar mucho más espacio en sentido vertical. Por ello, conviene que nos aseguremos de que aprovechamos a máximo el espacio, creando, por ejemplo, skyscrapers, para atraer al máximo la atención del usuario.
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