Un 72% de los comercios españoles afirma que sustituirán en un plazo de un año las actuales tarjetas de fidelización para sus clientes por el uso del móvil, como herramienta única para acumular puntos y poder canjearlos. De hecho, en España, el 35% de los comercios ya utiliza este sistema pionero en nuestro país y que en Italia ha cubierto el 55% del mercado en el último año, según datos del informe sectorial elaborado por la compañía especializada en marketing móvil Léader Mobile.
La practicidad del sistema junto con el ahorro que supone para los comercios y pequeñas empresas es, según el mismo informe, una de las características que ha influido en el empleo del móvil como ‘tarjeta de fidelización’ y que, el 36% de las empresas encuestados han señalado como claves para decirse por el cambio. “Estamos hablando de una herramienta permanente, con el que todos estamos familiarizados, con movilidad, que siempre llevas encima y que permite a los comercios ahorrar tiempo y dinero en ‘softwares’ y programas de gestión, basta con dar un código y los puntos se acumulan directamente en cualquier lugar y sin caducidad. Es inevitable que los comercios apuesten ya por ella”, destaca Domenico Cassano, responsable de la multinacional italiana Leader Mobile en España y creadora del actual sistema de fidelización por móvil Fidelity Point.
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