Se acerca el encuentro de profesionales del sector de Internet. El OME 2009 (Online Marketing España) Feria & Congreso para Marketing Digital y Publicidad en Internet se celebrará los días 1 y 2 de Abril, por primera vez en IFEMA – Feria de Madrid | Pabellón 2 & Auditorio Sur, ya que años anteriores se presentaba en el palacio de congresos.
Toda la información del evento OME 2009
Archivado bajo Afiliacion, Agencia de publicidad, Analitica Web, Behavioral Targeting, Bellum Media, Blogs, Comercio Electronico, e-mail marketing, inversion publicitaria, Marketing de Guerrilla, marketing en buscadores, Marketing en Internet, marketing movil, Marketing social, marketing viral, Programas de afiliados, Publicidad en internet, Redes Sociales, sem, seo, tracking, Web 2.0
Afortunadamente a la publicidad, en los new media en general y online en particular, le queda mucho camino que recorrer para llegar a un estancamiento o saturación, dada la multitud de ámbitos de actuación poco explorados actualmente. Diariamente creamos y descubrimos nuevas posibilidades tanto en campañas de captación, donde a diario queda demostrada su superioridad frente los medios tradicionales en términos de rentabilidad, como en ámbitos de actuación en crecimiento como el advergaming, referreal marketing en blogs, marketing de rumores o acciones virales.
Asimismo la publicidad online aporta elementos interesantes al mix de marketing de las marcas. Actualmente un mix fijo de medios convencionales ya no se entiende, la fórmula ha perdido su capacidad de salir de la nada y atraparnos desprevenidos, por lo que hemos llegado a un punto donde las ventajas tradicionales que antes nos ofrecían seguridad se parecen más a inconvenientes.
Durante la crisis, las campañas buscarán mejores resultados con menos inversión
Cierto es que, dada la incidencia de la crisis económica, el presupuesto de la mayoría de anunciantes tiende a decrecer, por lo que las campañas se rigen, y se regirán aún más, por un análisis en profundidad en términos de ROI. En este escenario el anunciante precisa formulas para realizar campañas con menor inversión maximizando los resultados de las mismas, por lo que teniendo en cuenta que este, junto con la posibilidad de medición detallada, es uno de los aspectos potenciales más interesantes de red como medio publicitario, creo que la inversión en Internet seguirá aumentando los próximos años a un ritmo elevado. Prueba de ello es el crecimiento que en 2008 están experimentando tanto las agencias interactivas como los datos de inversión en medios publicados recientemente.
Viene una época de medición y análisis de resultados exhaustivo
Como freno a este crecimiento un momento de incertidumbre como el actual implica un aumento tanto en tensión como en exigencias internas en términos de resultados en los anunciantes. Por lo que esta tensión puede dificultar la toma de decisiones innovadoras al existir desconocimiento de las posibilidades del medio. En este sentido, más que nunca, al papel de las agencias se suma tanto la docencia de las posibilidades del medio como un trabajo exhaustivo de elaboración de informes exhaustivos de las campañas, informes entendidos como elementos de credibilidad, es decir, llega una época de medición y análisis de resultados exhaustivo.
En resumen, creceremos, pero solo si trabajamos de la estrategia a la ejecución con un nivel de servicio y reporte excelente.
¿Quién debe liderar las campañas de 360º?
En BeRepublic creemos que liderazgo de una acción 360º conceptualmente lo debe ostentar la agencia con mejor visión estratégica del negocio del cliente. No es una cuestión de tamaño, nombre o disciplina de comunicación de la agencia, sino de visión estratégica, capacidad creativa, dominio de los medios y de gestión de la misma.
En el futuro, no se diferenciará a las agencias por su ámbito de actuación (offline u online), sino por su capacidad estratégica, creativa, y de gestión
Hasta el momento actual gran parte de las acciones 360º están lideradas por las grandes agencias offline tradicionales de servicios plenos, básicamente por la inercia y tradición adquirida a lo largo de los años como agencias offline del cliente, a la existencia de cuentas alineadas y naturalmente a su visión y capacidad de gestión. Éstas habitualmente a su vez subcontratan las agencias interactivas o de new media que intervienen en el desarrollo de la campaña.
De todos modos a medida que la industria se desarrolla, avanza la convergencia de los nuevos medios con los tradicionales y aumenta la cobertura de los mismos las agencias interactivas vamos ganando espacio y oportunidades de postularnos como líderes de las acciones 360º. Llegará a un futuro donde no diferenciaremos las agencias por su ámbito de actuación (offline u online) sino por su capacidad estratégica, creativa y de gestión debido a la convergencia de los medios.
Via: GrupoBloggers
Con la denominada Web 2.0 Internet vuelve a sus origenes. Cada usuario es a la vez espectador y protagonista, y el mundo de la comunicación se enfrenta a una revolución sin precedentes.
(Mapa Visual de la Web 2.0 desarrollado por Internality en 2008)
Redes Sociales:
Las denominadas redes sociales son sitios web en donde existe un intercambio dinámico de información entre personas, grupos e instituciones. Su rápida expansión parte de La teoría de “los seis grados de separación” según la cual “Toda la población del planeta está conectada a través de no más de seis personas”
Supongamos que cada persona tiene 3 conocidos y esos a 3 más. Ahora imaginemos lo que pasará con el mensaje cuando se cumplan 6 niveles de 100 personas. (100^6 = 100.000.000.000)
El fenómeno de las redes sociales tambien se ha desarrollado rápidamente en España. El 44,6% de los usuarios de Internet de nuestro país están dados de alta en una red social, y el 64% de ellos las usan al menos una vez a la semana.
Blogs:
Los Blogs son sitios web periódicamente actualizados que recopilan cronológicamente textos y artículos de uno o varios autores.
En cada artículo de un blog, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo.
El 70% de los internautas españoles leen blogs al menos una vez al mes.
Aplicaciones 2.0:
Wikipedia, YouTube, Flickr, o los sistemas de intercambio de pares (p2p) son solo la punta del iceberg de una autentica sobreoferta de cientos de herramientas intentando captar usuarios que a la vez son generadores de contenidos. En esta nueva Web la red digital deja de ser un simple escaparate para convertirse en una plataforma abierta, construida sobre una arquitectura basada en la participación de los usuarios. El marketing tradicional ha de enfrentarse ahora a nuevos desafios como la Intercreatividad, la Inteligencia Colectiva o la Cultura de Mosaico.
Contáctenos y le informaremos gustosamente sobre nuestros servicios.
La aparición de los blogs representa un dilema para aquellas empresas que intentan gestionar positivamente su presencia online. Un blog positivo puede ayudar a mejora la imagen de marca y las relaciones con los clientes, así como crear una actitud positiva hacia la empresa o marca. Pero los comentarios negativos pueden adquirir una fuerza destructiva y divulgarse rápidamente a través de los medios ‘online’ y ‘offline’, incluso antes de que la empresa llegue a percatarse de ello.
Independientemente de cuál sea el mercado objetivo, este canal de comunicación siempre hay que considerarlo tanto en términos del impacto positivo como negativo que puede tener en la empresa. Ya se dirija usted a compradores corporativos, a pequeñas empresas o a consumidores finales, los blogs pueden tanto ayudar como perjudicar a su empresa.
¿Qué deberá entonces hacer usted al respecto? Establezca un “plan de blogs” en el que intervengan personal de marketing, ventas, comunicación y jurídico, con el fin de determinar hasta qué punto los blogs deben ser objeto de vigilancia y control. Otros aspectos a considerar son: cómo animar a los propios empleados a crear blogs positivos; cómo reaccionar ante los blogs negativos, y cómo estudiar la conveniencia de crear un blog de la compañía. He aquí algunas normas para aprovechar el fenómeno de los blogs:
1. Establezca una política de blogs. Hay que establecer normas y guías claras y bien definidas. Por ejemplo, los blogs que escriben los empleados deberían llevar una declaración señalando que “las opiniones expresadas en este blog son exclusivas de su autor y no representan necesariamente el punto de vista de la compañía”.
2. Establezca ciertos controles. Hay que decidir si conviene asignar un miembro de la propia empresa para vigilar los contenidos de los blogs del sector y de los miembros de la propia empresa, o si es preferible externalizar este servicio. Conociendo los contenidos de los blogs, la empresa podrá reaccionar rápidamente a cualquier tema que pueda surgir. Asimismo, la empresa conocerá lo positivo que se dice acerca de la misma y, en consecuencia, los responsables de marketing podrán utilizar esos comentarios en sus campañas de promoción.
3. Facilite la creación blogs. Ponga un blog a disposición de sus empleados, clientes y consumidores. Dándoles a estos grupos la oportunidad de expresar sus opiniones de una manera directa, probablemente usted esté reduciendo las posibilidades de que recurran a otros medios. La empresa también se beneficiará al poder corregir rápidamente cualquier problema y responder a acusaciones falsas, teniendo así la posibilidad de salir al paso de cualquier acusación antes de su divulgación a través de Internet. Además, exponer los problemas y su solución en un blog ayuda a generar la confianza de los clientes actuales y potenciales. Todos somos conscientes de que los problemas ocurren. Las empresas que generan más confianza son aquéllas que no ocultan los problemas, sino que los resuelven rápida y satisfactoriamente.
4. Responda a los blogs de los consumidores. Responda y rectifique con rapidez y honradez todos los problemas que vayan surgiendo, con objeto de evitar que escalen fuera de control. La única manera de afrontar los blogs negativos es mediante una respuesta directa por parte de un representante de la compañía, ya sea en forma de “lo sentimos pero ya lo hemos arreglado”, o en situaciones más complejas, proporcionando un enlace a una “explicación clara y verídica” en la web de la compañía.
Los blogs negativos deberán estar compensados con una retroalimentación positiva por parte de clientes reales. Invite a sus clientes satisfechos a exponer sus opiniones. Cuando los clientes participan en su comunidad online, también se incrementa la posibilidad de realizar ventas adicionales.
5. Los blogs de los empleados. Los comentarios que más daño hacen a la empresa son los que provienen de sus propios empleados. Los blogs negativos escritos por empleados resentidos son catastróficos de cara a los consumidores. No hay manera de detener los comentarios online, pero los siguientes consejos pueden ayudar a minimizar las quejas de los empleados:
Jim Selden es director de marketing de CSB Online, Ziff Davis Media.
Via: kunzer.com .
Grupo Editorial Kunzer se fundó en 1993, pasando a ser, tras un corto período de tiempo, precursor y líder de publicaciones relacionadas con el sector de las Tecnologías de la Información. Todas las publicaciones del Grupo Editorial Kunzer están dirigidas a públicos profesionales, con cargos de responsabilidad, y gozan de un alto prestigio por sus contenidos editoriales.
Archivado bajo Blogs, Redes Sociales, Web 2.0
Bellum Mediarum 