Archivo de la etiqueta: marketing online

26 diciembre, 2012 · 18:34

La crisis, principal aliado del comercio electrónico en Navidad

En 2012, el número de españoles que compran sus regalos por Internet crecerá un 2,5 por ciento. Las promociones o el poder comparar precios en Internet se han convertido en los dos principales factores que hacen que los españoles opten por el comercio electrónico, y más en tiempos de crisis. Este año, y según Juan Merodio, el número de españoles que van optar por comprar sus regalos navideños en Internet crecerá un 2,5 por ciento. Algo que se debe, entre otros factores, a la situación económica que está atravesando España.

“El comercio virtual se ha acercado al cliente con la crisis de cara a la Navidad para que éste saque ventaja económica frente a las tiendas tradicionales. Si en el año 2011 ya crecieron las ventas de regalos online en Navidad en España un 43 por ciento respecto al año anterior, este año el consumo llegará a un 45,5 por ciento”, explica Juan Merodio, experto en redes sociales, Web 2.0 y marketing online, quien continúa destacando que los españoles “preferimos comprar los regalos en Internet aprovechando los descuentos y las ofertas exclusivas de este canal frente al tradicional. A esto se suma la comodidad y el ahorro de tiempo. Son muchos los presentes que hay que comprar y poco el tiempo del que disponemos por lo que ésta es una opción excelente”.

Además de la crisis, las estrategias comerciales también están dando sus frutos. “Los comercios online saben que funcionan muy bien promociones especiales por compra online o regalar los gastos de envío si se llega a un pedido mínimo. También ayuda el tipo de marketing y publicidad que se lanza en Navidad y que está enfocado a los sentimientos relacionados con la familia, la pareja o los amigos. Apelar a ellos funciona mejor en esta época del año que en otra”.

Asimismo, Juan Merodio destaca el crecimiento que está experimentando la compra a través de dispositivos móviles. “ Dado que este año ha crecido el número de usuarios que utilizan su smartphone u otros dispositivos señalar que también crecerán las compras a través de estas plataformas gracias a la adaptación que han hecho los comercios electrónicos a las mismas”.

Via: idg.es

Dejar un comentario

Archivado bajo Afiliacion, bonos promocionales, e-commerce, internet, marketing, Marketing 3.0, Marketing directo

Etiquetado con , , ,

17 septiembre, 2012 · 17:19

El metodo AIDA aplicado a estrategias de marketing online

El método «AIDA» aplicado a estrategias de marketing online

Son muchos los gestores de negocios web que cometen el error de darle importancia tan solo a las visitas que llegan al sitio web, ya que consideran que una web con muchas visitas es una web rentable. Pero se equivocan: una web que no genera ingresos, por mucho que contabilice muchas visitas, no sirve absolutamente para nada. Es por esta razón por lo que es conveniente analizar los datos asociados a la conversión de visitas en clientes, y el centenario modelo marketiniano «AIDA» nos puede ayudar a ordenar y ponderar más datos.

¿Qué es eso del AIDA?

El término «AIDA» hace referencia a un modelo clásico que describe los efectos que produce secuencialmente un mensaje publicitario. La palabra «AIDA» es un acrónimo que se compone de las siglas de los conceptos en inglés de atención (attention), interés (interest), deseo (desire) y acción (action).

Son las cuatro fases por las que avanza un usuario para convertirse finalmente en un cliente. El modelo AIDA fue enunciado por E ST. Elmo Lewis en 1896 y es utilizado en multitud de estrategias de marketing, y, sobretodo, de marketing online.

Según el modelo AIDA, se debe conseguir en primer lugar captar la atención del potencial cliente; después, despertar el interés por nuestros productos; seguidamente, despertar el deseo de adquirirlo y, finalmente, provocar la compra final.

¿Cómo aplicar el modelo AIDA en el análisis del tráfico web?

La primera «A», que significa «atención», podemos aplicarla al total de visitas que obtiene el sitio web. Si un site ha obtenido visitas es porque de algún modo hemos captado la atención de dichos usuarios, ya sea a través de los resultados en buscadores, de un enlace desde otro sitio web de referencia, de una mención en las redes sociales o de un banner con nuestra marca. Los usuarios han visto nuestra oferta comercial y han hecho clic en un formato con nuestra marca y hemos logrado captar la atención.

La «I», que significa «interés», la aplicamos a todas aquellas métricas que simbolizan lo que es una visita de calidad, es decir, una visita que permanece durante un tiempo determinado en nuestra web. Si un usuario revisa más de tres páginas y se queda más de dos minutos, podemos decir que es una visita de calidad, una visita que ha mostrado interés. A mayor tiempo de permanencia en la web o a mayor número de páginas vistas por visita, se demuestra que el interés que el site ha suscitado en el usuario.

La «D», que significa «deseo», podemos representarla mediante el número de usuarios que han llegado a nuestra web y han ejecutado alguna acción que demuestre deseo de comprar nuestro producto o servicio. Ejemplo de esto podría ser el añadir un producto al carrito de compra, el solicitar más información por email, el rellenar un formulario de contacto, etc. Son acciones muy cercanas a la compra.

La segunda «A», que significa «acción» y que prefiero denominarla «adquisición», podemos representarla mediante la compra final de un producto o servicio determinado. En el caso de una tienda online la medición es más fácil; tan solo hay que analizar los registros de compra de la web.

A modo de conclusión

En demasiadas ocasiones se comete el error de únicamente medir o valorar la «acción» y no el resto de variables del modelo AIDA. Este comportamiento es erróneo, ya que estamos midiendo algo que ocurre e una proporción bastante limtiada (en el mejor de los casos, el % de compra en una tienda online es del 1%). El usuario pasa por un túnel de pasos antes de comprar. Mientras más usuarios avancen a través de ese túnel, más terminarán convirtiéndose en clientes. Pero hay que medir la proporción de usuarios que se van cayendo por el camino de dicho túnel de conversión. Y es por ello por lo que, con los datos presentados en detalle, se pueden tomar mejores decisiones.

Como decía el gran gurú de los negocios Peter Drucker: «todo lo que se puede medir, se puede mejorar».

Via: ABC

Dejar un comentario

Archivado bajo curso de marketing, e-commerce, Elmo Lewis, marketing, Marketing en Internet, Público objetivo, Tips

Etiquetado con , , , ,

10 septiembre, 2012 · 17:15

La increíble campaña de marketing ‘online’ de Barack Obama

 

http://images.lainformacion.com/cms/obama-saluda-a-sus-seguidores-durante-una-visita-a-colorado/2012_8_13_PHOTO-8a73de2c0e9a1a999aab7628c7d5997d-1344874507-60.jpg?width=645&height=645&type=flat&id=MfQnzkjHQ0GSwc1tHX8nn3&time=1344874597&_=1346685461875&project=lainformacion

- Tengo un e-mail. ¡Uy, pero si es de Barack!

- ¿Otra vez? Ya lleva tres este mes. Por no hablar de Michelle y los amigos de los dos.

La campaña presidencial del presidente de EEUU torpedea a correos electrónicos a sus seguidores a menos de 100 días de las elecciones. Pero no son unos arduos mensajes llenos de retórica o grandes análisis sobre el 8% de paro (que en el país norteamericano se considera muy alto) o soluciones contra la crisis financiera. No. Más bien recuerdan a la teletienda: el producto es Barack (Obama) y su equipo. Y también tienen precio:

“Si aportas 5 dólares o lo que puedas hoy mismo, automáticamente entrarás [en el sorteo] para tener la oportunidad de encontrarte con nosotros [Michael Jordan y Barack Obama] en un evento a finales de este mes en Nueva York”, dice un e-mail de la campaña oficial demócrata que lleva la firma del presidente de EEUU.

“Esta noche es la fecha tope para participar, y solo hoy cada entrada cuenta por dos [personas]”, recuerda Barack antes de despedirse y volver a pedir “una donación”.

Y es que “el 6 de noviembre está más cerca de lo que crees”, insiste otro día el vicepresidente Joe Biden en un nuevo correo. “Dona 5 dólares o más hoy mismo”, sugiere junto al enlace necesario para financiar la campaña demócrata.

En EEUU no son solo las cuentas de Twitter de los líderes políticos las que cuentan en la Red. La propaganda demócrata ha adoptado un tono particular en los correos electrónicos. Y los Obama buscan el más mínimo apoyo insistentemente.

Aún no se ha cumplido ni el ecuador del mes de agosto y las bandejas de entrada de los suscriptores a la campaña demócrata ‘Obama for America’ han acogido ya diez correos electrónicos: tres con la firma del presidente de EEUU, uno con la de la primera dama, otro firmado por el vicepresidente y el resto por los colaboradores de la campaña presidencial.

Su adversario republicano, Mitt Romney, recaudó solo en el mes de julio más de 101 millones de dólares frente a los 75 millones recaudados por Obama, según informaron los responsables de ambas campañas.

Tu presidente por el módico precio de 3 dólares

Obama asegura en un e-mail de este mes que no quieren gastar el mismo dinero que los republicanos en anuncios en radio y televisión, sino sobre todo invertir en campañas entre las bases ciudadanas.

“Creo en ese modelo y apuesto a que tú también”, afirma en un correo de la campaña oficial firmado por Barack. Sobran los apellidos. Casi parece un amigo que está pidiendo un pequeño favor. “Es en momentos como éste cuando necesito que actúes bajo esa convicción. ¿Puedes donar 3 dólares o más hoy mismo?”, invita sin tapujos el presidente.

Los correos sugieren de forma alternativa un gasto de mínimo de solo 3 o 5 dólares a los seguidores de Barack Obama. Aunque también hay hueco para la crítica a la oposición, no parece ese el objetivo de esta campaña. Lo es el dinero y una imagen cercana del candidato a la reelección.

“No deja de impresionarme cómo Barack equilibra sus responsabilidades como presidente, esposo y padre”, confesaba en un correo de julio Michelle. También pedía una pequeña aportación a su causa, para poder seguir adelante con reformas como la sanitaria, recordaba en unas líneas.

El mail de campaña incluso apuntaba a una “fecha límite importante” sin concretar y afirmaba que “solo quedaban unas horas” para donar dinero. Días después siguen pidiendo “donaciones”, pues aún quedan muchos votantes por convencer antes de las elecciones presidenciales el próximo 6 de noviembre.

En uno de los pocos correos en los que ‘Obama for America’ no pide dinero de boca de Barack, Michelle, Joe y sus secuaces, la primera dama volvió a escribir a los seguidores de su marido por el 51º cumpleaños del presidente. Esa vez animaba a quien quisiera simplemente felicitarle: “Las niñas y yo estamos confeccionando su tarjeta de cumpleaños. Última llamada para nombres: ¿quieres firmarla?”.

Un amigo, uno más de la familia. Esa idea buscan transmitir estos mensajes que venden un producto llamado Barack (Obama) al módico precio de 3 dólares o la voluntad. ¿Quién da más?

Via: La Informacion

Dejar un comentario

Archivado bajo Barack Obama, Community Manager, Comunicación, e-mail marketing, internet, Marketing 3.0, Marketing de Guerrilla

Etiquetado con , ,

4 septiembre, 2012 · 17:12

Los Smartphones aún están lejos de arrebatar la hegemonía del PC en las compras online

EL 91% de los británicos prefieren utilizar el pc para sus compras online frente al 3% de los que prefieren hacerlo con su smartphone

A pesar de que el consumidor británico ha adoptado con rapidez el uso de terminales móviles, sobre todo para realizar búsquedas y analizar ofertas en Internet, se siente más cómodo y sigue utilizando preferentemente el pc para llevar a cabo sus compras de productos y servicios.

Según revela un estudio realizado conjuntamente por las empresas Kenshoo, fabricante de software para marketing digital, y Figaro Digital, especializada en eventos, 9 de cada 10 (91%) británicos prefieren utilizar el pc para sus compras online frente a un 3% que prefieren comprar utilizando su smartphone, mientras que las compras por tableta solo alcanzan un 2%. Un 4% declara que no hacen compras online.

Este dominio del pc en las compras, no es tan significativo a la hora de realizar búsquedas o de aceptar las propuestas que nos llegan a través de los anuncios. El estudio citado nos muestra como más del 11% de todos los clicks realizados sobre publicidad pagada, que se produjeron en Gran Bretaña en el primer trimestre de 2012, se llevaron a término en los smartphones. Los clicks realizados sobre tabletas sólo alcanzaron un 5,8% del total. Los pc’s contaron con el 82,8% del total.

Estas cifras reflejan perfectamente el comportamiento del usuario de la telefonía móvil en Europa. Un estudio de la empresa ComStore, hecho público el pasado mes de julio, sobre el uso de los smartphones en cinco países europeos, entre ellos España, indica que todavía sólo 1 de cada 8 usuarios realizan compras con su teléfono.

España es un caso especialmente ilustrativo. El estudio de ComStore nos comenta como cerca de 2 millones de usuarios españoles han accedido, utilizando su smartphone, a tiendas online de empresas como Amazon y eBay, con un crecimiento del 141% de mayo de 2012 a mayo de 2011, mostrando toda la potencialidad del mercado.

Via: Puro Marketing

Dejar un comentario

Archivado bajo Agencia de publicidad, Aplicacion movil, Apple iPhone, Comunicación, e-commerce

Etiquetado con ,

9 agosto, 2012 · 11:13

Marketing de afiliación: una herramienta efectiva para promocionar productos

Las empresas son cada vez más conscientes de la importancia creciente que está adquiriendo el marketing online en detrimento de la publicidad tradicional. Los anuncios en los mass media tradicionales están perdiendo paulatinamente el impacto que ejercían sobre los clientes y espectadores antaño.

Ahora los consumidores demandan otro tipo de publicidad que no es la que las marcas lanzaban indiscriminadamente a través de televisión, prensa y radio, sino que ahora son los propios consumidores los que eligen qué publicidad quieren consumir, por lo que el modelo de publicidad de hace unos años ya no es efectivo, y cada vez es menos rentable para las marcas que lo usan.
El futuro pasa por lo online, y, aunque aún no está muy enraizada, la publicidad en los medios digitales cada vez está adquiriendo más relevancia, ya que los usuarios están hiperconectados a través de sus dispositivos móviles u ordenadores, y es ahí donde necesitan estar las marcas.
Por este motivo, cada vez más marcas se están subiendo al carro del marketing de afiliación, esto es, el marketing de afiliación especializado en la obtención de resultados. En el marketing de afiliación un comerciante (tienda online o anunciante) promociona sus servicios o productos mediante anuncios y un afiliado (normalmente una página web) inserta esos anuncios y promociones. Si un usuario visita una página web de un afiliado y es impactado por una promoción de un anunciante, tiene la posibilidad de hacer clic en el banner y realizar una acción determinada en el sitio del anunciante (por lo general una compra o un registro). El afiliado recibe el pago de una comisión por esta acción. Estas acciones pueden ser una venta, un registro, un clic, la descarga de un programa… Este modelo de coste por acción (CPA) define y diferencia al marketing de afiliación con respecto a otra tipología de canales.

Aunque aún es muy desconocido por el gran público, cada vez está siendo utilizado por las marcas, que buscan una forma más barata de promocionar sus productos o servicios, y, este tipo de publicidad, sin lugar a dudas, supone un desembolso económico mucho menor que la realización de campañas de publicidad en los medios tradicionales, existiendo muchísimos modelos de precios y remuneración para los afiliados, lo que hace que este servicio sea asequible para todos los bolsillos.
Algo a tener muy en cuenta en este modelo de negocio es que debemos intentar llegar al usuario, por lo que es necesario definir muy bien a nuestro público objetivo, lo que podemos hacer segmentando al máximo, puesto que debemos realizar una campaña total y absolutamente adecuada al usuario que visite nuestra página web y así conseguir un beneficio mayor.
Para todos aquellos usuarios que quieran conocer más acerca del marketing de afiliación, IAB Spain publica su “Guía de Marketing de Afiliación” donde explica de una forma práctica todas las claves de este creciente modelo de negocio, documento que se puede descargar desde el sitio de IAB Spain.

Via: Puromarketing

Dejar un comentario

Archivado bajo Afiliacion, Bellum Media, marketing de afiliacion, Marketing online

Etiquetado con , , , ,