7 mayo, 2012

Logroño recibe el Premio Google ‘Ciudad Digital’ por la implicación de Ayuntamiento y pymes con las TICs

Logroño ha recibido el Premio Google ‘Ciudad Digital’ por la implicación de su Ayuntamiento en el desarrollo e implantación de las tecnologías de la información y comunicación, así como de las pymes logroñesas con las nuevas tecnologías, especialmente, por su presencia en internet y por el uso asiduo de herramientas de marketing online.

El galardón ha sido recibido por la alcaldesa de Logroño, Cuca Gamarra, en un acto celebrado en el Espacio Lagares, y que ha contado con la presencia, entre otros, del presidente del Gobierno de La Rioja, Pedro Sanz; el del Parlamento regional, José Ignacio Ceniceros; o del delegado del Gobierno en la comunidad, Alberto Bretón.
La encargada de otorgar el premio ha sido la directora de Políticas Públicas de Google España, Bárbara Navarro, quien apunta los “resultados esperanzadores” del uso de internet por parte de la sociedad en general, que ha pasado de los 12 millones que usaban la red en 2000 a los más de 30 millones del año pasado.
Sin embargo, subraya que, en el tejido empresarial “aún queda camino por recorrer”, con un 63% de empresas españolas con web “pero sólo un 29% de pymes, y es en este campo en el que, por parte de Google, estamos haciendo un gran esfuerzo”. Incide también en que “internet está transformando la forma habitual de hacer relaciones y comercio: en 2009, suponían 23.400 millones del PIB de España, y se puede llegar, con los resortes adecuados, a los 63.000 millones en 2015″.

“Firme apuesta”
En su discurso de agradecimiento, Cuca Gamarra se ha referido a “la firme apuesta que se está llevando a cabo para poner las tics al servicio de los ciudadanos, como un modo de incrementar la cercanía con su ayuntamiento, la eficiencia en el servicio público y también como herramienta de fomento económico”.
“El Ayuntamiento -afirmaba- se suma a esa revolución digital que supone la red y aprovecha esos caminos que para una mayor democratización nos facilita internet”.
La presencia de la institución y servicios municipales en las diferentes redes sociales, la ampliación de los puntos wifi con que cuenta la ciudad y que llegarán en breve al Casco Antiguo o iniciativas como la facturación y licitación electrónica o la nueva web que se pondrán en marcha en los próximos meses han sido proyectos destacados por Cuca Gamarra, junto a la retransmisión online de los plenos municipales que ya ha comenzado.
Además, la alcaldesa se muestra “orgullosa” de la alta participación de las empresas locales en internet y por la promoción online que este premio viene a poner de manifiesto.

“La preocupación de nuestros empresarios por utilizar todos los recursos a su alcance, por estar presentes en las redes sociales, promocionarse y llegar de manera cada vez más directa a los clientes a través del comercio electrónico, es un buen indicador para el futuro. Da muestras de una ciudad viva, en movimiento, con emprendedores que superan las dificultades y lo hacen con esfuerzo e inteligencia”, comenta.
Este premio, subraya Gamarra, “confirma el esfuerzo de las instituciones y de las empresas logroñesas y riojanas por la economía del conocimiento, un ámbito en el que estamos trabajando para jugar un papel destacado en el futuro”.
“De la relación colaborativa -se muestra segura la alcaldesa- entre las instituciones públicas y la iniciativa privada tenemos todavía muchos éxitos que recoger por parte de todos los que saben reconocer el avance de las regiones y de las ciudades”.

Para otorgar estos premios, Google considera a aquellas ciudades donde el crecimiento en el uso del sistema de publicidad online que ellos mantienen (AdWords) haya sido mayor en un año. Como apunta la propia Bárbara Navarro, en concreto, de noviembre de 2010 a noviembre de 2011, la utilización de este medio en la capital riojana se ha incrementado en un 38%.

Premio a Pajarería Osés
Como ejemplo de negocio local que ha optado por esta fórmula de marketing online, Google ha elegido en Logroño a Pajarería Osés, una tienda de mascotas que fue fundada en 1973. Este establecimiento utiliza AdWords desde abril del año pasado y emplea internet no solo para promocionarse sino también para la venta directa.
“Internet -señala la representante de Google- contribuye enormemente al crecimiento económico y al PIB, una aportación que continuará en el futuro. Con los premios Google Ciudad Digital hemos querido reconocer y premiar a aquellas ciudades cuyas pequeñas empresas lideran el comercio electrónico en España y que entienden internet como una herramienta clave en el desarrollo del negocio y el aumento de las ventas”.
Según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones, el volumen del comercio electrónico ha crecido en España un 27,4% en el tercer trimestre, frente al mismo periodo del año anterior. Además, según un informe realizado por una analista del sector en febrero de 2012, el 31% de las pymes españolas que realizan “e-commerce”, éste representa más del 20% de la facturación de la compañía.

Via: La información

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4 mayo, 2012

“La consolidación del móvil como soporte publicitario es indudable”

La publicidad en el mundo digital funciona. La introducción de anuncios en la Red supuso la democratización de la publicidad, de modo que una pequeña o mediana empresa puede competir con una gran empresa en igualdad de condiciones y consiguiendo resultados similares en efectividad. Pero, ¿cómo planificar una campaña online? ¿Qué soportes seleccionar? ¿Cuáles son los métodos más novedosos?

La Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial ha organizado el programa de desarrollo profesional ‘Publicidad Digital’, que se dirige a profesionales de la publicidad que deseen profundizar en el mundo digital. El programa, avalado por Anei e impartido por profesionales en activo con amplia experiencia nacional e internacional, propone al alumno conocer e investigar las estrategias publicitarias en todos los medios y soportes, para así planificar y desarrollar una campaña de publicidad integral con los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
Planificar una campaña online “requiere el mismo planteamiento tradicional, donde entender al público y el objetivo de la campaña es primordial”, afirma Ignacio García, fundador y director general de Zeerca. “La gran ventaja de los medios online es la drástica reducción de los tiempos de producción: el tiempo real de una acción online posibilita un seguimiento y una óptima adaptación de la campaña al objetivo de la misma”, añade.

Almudena Román, directora general de marketing y gestión de marca de ING DIRECT, explica que una campaña online “es una parte más de la estrategia de publicidad de la empresa”. “Adquisición de respuesta, notoriedad, capilaridad en sites específicos y generación de conversaciones en blogs y redes sociales son algunos de los objetivos que se buscan con la publicidad online”, añade.
Además, apunta Román, en ING DIRECT, “lo medimos todo, con herramientas digitales propias y de mercado, de forma que testamos continuamente nuevos soportes, formatos y mensajes. Y viendo la respuesta, minimizamos riesgos e identificamos qué es lo que mejor funciona para la empresa”.

Lo principal a la hora de seleccionar las diferentes herramientas de monitorización, apunta García, “es que sean capaces de predecir los siguientes estadios de la campaña, para adaptar los mensajes y maximizar el objetivo fijado”. Además, “las herramientas de seguimiento en tiempo real facilitan la toma de decisiones ágiles para lograr el mejor resultado de la acciones de publicidad”, añade.
¿Qué soportes seleccionar en función del mensaje y público objetivo? “El canal offline y el online requieren un análisis previo para casar el público objetivo al que se quiere llegar con el soporte que te lo facilite”, indica García. Por ejemplo, explica, “el marketing en buscadores tiene una gran capacidad de obtención de tráficos en mercados masivos y canalizar a los usuarios. Sin embargo, si se busca mayor capacidad de segmentación del público objetivo, la estrategia debe pasar por soportes que faciliten la capacidad de acercarse a segmentos de mercado, tales como el móvil o las redes sociales”.
Román explica que “la comunicación bidireccional existente entre medios y empresas, permite seleccionar soportes en función del objetivo de la empresa y la afinidad del site o su cobertura”.
Para acciones especiales, una opción muy atractiva “son los patrocinios o Brand Days”, apunta García. Pero, para ello, explica “es fundamental llegar más allá de la propia generación de marca, dado que el alto impacto de la acción debe ir acompañado con una generación de resultados que pueda ser medible. Por ejemplo, utiliza un Brand Day para celebrar que la marca lanza un producto, de modo que el cliente se enganche con la marca”. Román apunta que las acciones especiales de patrocinio desde ING DIRECT “se realizan de la mano de su agencia de creatividad y siguiendo las recomendaciones de los soportes, que son los que conocen las posibilidades de sus medios”.

La publicidad local geoposicionada, explica García, “abre un nuevo concepto dentro del marketing, ya que se trata de que los mensajes sólo impacten en los usuarios relevantes de un área localizada”. Este método permite que “con menos impactos se alcancen mejores resultados, ya que la proximidad física al punto de compra incrementa la eficacia de la campaña”, afirma. Y, la publicidad basada en la realidad aumentada, apunta, “facilita un nuevo soporte para llegar a nuevos usuarios”. “Evolucionará para relacionarse con otros formatos publicitarios y aumentar el valor del anunciante a la hora de llegar a nuevos segmentos de público objetivo”, añade.
El Ad Exchange y Retargeting, indica Román, “son herramientas que proporcionan una mayor segmentación de la audiencia para llegar a un público con un perfil afín”. García, opina que estos métodos “pasan de las segmentaciones basadas en criterios socio-demográficos a criterios basados en los comportamientos de los usuarios, de modo que es más fácil conseguir el objetivo del anunciante”.

Sobre el futuro de las campañas publicitarias, Román apunta que “el reto es adaptar la publicidad a nuevos canales con nuevos modelos publicitarios, es decir, adaptar la forma de la que se comunican los mensajes dependiendo del momento y el lugar en que se encuentran los consumidores, usando los canales móviles”. García, por su parte, afirma que “la revolución llegará por el cambio que supone poder anticipar cómo va a responder el público ante la campaña del anunciante”.
Por último, en cuanto a la rentabilidad que tienen las campañas en portales, buscadores y en el móvil, García explica que “ha de estar fijada por el objetivo que se marque a cada soporte”. Dentro del mix de canales y soportes, apunta, “la fase en la que se encuentre cada negocio marca la línea de actuación”.

Sin embargo, afirma que “un hecho evidente es la capacidad de crecimiento del móvil para el entorno de la publicidad, dado que diferentes estudios afirman que la inversión de publicidad en móviles es del 1% sobre el total y el cliente ya usa cerca del 10% de su tiempo consumiendo por dispositivos móviles”. Roman explica que, en ING DIRECT, “la publicidad en soportes móviles tiene un doble enfoque: está orientada a resultados y, a la vez, a conseguir una relación a largo plazo con el cliente”.
“La consolidación del móvil como soporte publicitario de futuro es indudable”, sentencia García.

Via: Expansión

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3 mayo, 2012

Un estudio apunta en 2012 a un menor número de eventos, que serán más cortos, con menos coste y más apuesta por internet

El Estudio Anual del Mercado de Eventos Corporativos augura que en 2012 los presupuestos destinados a eventos seguirán la tendencia a la baja, con un 9,8% menos que en 2011, un porcentaje que puede llegar a ser del 20%. Así lo dice el informe, realizado por el Grupo Eventoplus y presentado este lunes en Laboral Ciudad de la Cultura.
Asimismo, se constata que el ahorro en esta partida viene por dos lados, uno por la reducción del presupuesto que se gastan las empresas en cada uno, y otro por un descenso en el número de eventos a realizar. Pese a que el sector no ha conseguido ser visto como una inversión necesaria, ha resistido mejor que el mercado publicitario, que ha bajado un 37,5% en cinco años, según el Índice i2p, de Inversión Publicitaria.
Dicho esto, un 29% de las empresas bajará su presupuesto de eventos más del 20%, mientras que un 37% se mueve en una horquilla de bajada entre el 0 y un 20%. Tan solo un 15% los mantendrán estables, de acuerdo al estudio, el cual remarca que muchas decisiones sobre la celebración de eventos se tomarán sobre la marcha.

Visión “ligeramente positiva”
No obstante, pese a este panorama, la percepción de agencias y proveedores es “ligeramente positiva”, con subidas medias del 3,1%(agencias) y 3,6% (proveedores). Es más, más del 50% espera que su nivel de negocio aumente entre un 0 y un 20%.
Ligado a ello, hay ciertas tendencias iniciadas en 2011 y que se han afianzado como: la negociación de los costes, el last minute, la proliferación de concursos, la exigencia de flexibilidad, en el cobro y más extras fuera de precio, así como la dilatación en los plazos de pago.
En cuanto a los proveedores, se aprecia una mayor tendencia de lanzar nuevos productos (algo lógico teniendo en cuenta la diferencia de actividad), de crear paquetes de servicios, o de desarrollar su presencia en redes sociales.
Respecto al porcentaje del presupuesto de marketing que las empresas dedican a eventos, este año será de un 24%, muy similar al 22,5 de otros años. De hecho, un “significativo” 15% afirma que suponen más de la mitad de su presupuesto de comunicación, y un 5% aumentará su presupuesto de eventos en 2012.
El estudio también señala que el evento evento en España es principalmente externo, con menos de un 20% del presupuesto para los de carácter interno. Según las agencias, los eventos que más crecerán en 2012 responden esencialmente a estrategias de estimulación de ventas, como los de ventas promocionales o street marketing, por delante de los de comunicación.
Sobre los eventos internos -convenciones, algunos eventos de formación y en menor medida, incentivos-, estos se mantienen en una posición digna. A este respecto, más del 30% de agencias les prevén un buen año 2012.
El informe también alude a la desintermediación. Según el mismo, una media del 42% de las ventas de los proveedores se hacen directamente con el cliente final, es decir que las agencias controlan el 58% restante del mercado. Porcentajes similares al año pasado, pese a que el precio ha bajado muchísimo.
Asimismo, llama la atención sobre “formas absurdas de utilizar las agencias”, es decir, cuando se las utiliza como “bancos”, entidades que adelantarán los costes del evento mientras que las empresas pagarán a las agencias a 90 días o más.

Pese a todo, sigue habiendo poca innovación como lo demuestra que el 45% de las empresas reconoce haber cambiado muy poco el formato de sus eventos. No obstante, a objetivos muy tradicionales, como comunicar con claridad y ofrecer buena, les van acompañando otros como: el networking; el buzz -”quiero que la gente hable de mí sin pagar por ello”- y el efecto ‘wow’. Por contra, materializar la experiencia de marca se reclama poco, al igual que hacer trabajar a los asistentes y hacerles aprender cosas de forma activa.

Apuesta por internet
Cabe destacar Internet como uno de los elementos que va ganando en importancia, especialmente con la organización de eventos híbridos (online + presencial), que permite ahorrar en hospitality y transporte, además de acortar en el tiempo el evento y eliminar las actividades sociales.Unido a ello, las redes sociales y las herramientas online están siendo, sin duda, el ‘mirlo blanco’ de la comunicación en eventos, según el estudio, ya que sus posibilidades son “infinitas”.
De hecho, se recomienda a las agencias de eventos adaptarse al desarrollo de las nuevas tecnologías y las redes sociales. También invitan a tomar en cuenta el tema de la sostenibilidad, que se mantiene en una digna posición media a la hora de la solicitud de eventos.
También se apunta como tarea ‘pendiente’ de empresas y agencias el medir cuantitativamente sus eventos. En este sentido, la utilización del ROI como un criterio de selección de agencias sigue siendo anecdótico -propuesto por el 12% de las agencias, utilizado como criterio por el 8% de los clientes-.

Via: Europa Press

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2 mayo, 2012

Una palentina impulsa la primera plataforma online para empresas españolas en el extranjero

La palentina Beatriz Revilla ha puesto en marcha ‘Mundo Spanish’, la primera plataforma online de empresas y profesionales españoles en el extranjero que en seis meses de funcionamiento ha reunido a más de 400 negocios de españoles o vinculados con España en 73 países.
El objetivo de esta plataforma on lines es aprovechar las ventajas de las comunicaciones electrónicas y las redes sociales para difundir la internacionalización de la empresa española.
A través de mundospanish.com se puede localizar, contactar y promocionar a las empresas y freelances españoles implantados en el extranjero, así como aquellas foráneas vinculadas con España.

La finalidad de mundospanish.com es doble, por un lado crear una guía internacional de establecimientos españoles y por otro promocionar la marca España, fundamentalmente del sector servicios.
El equipo de Mundo Spanish está formado por jóvenes profesionales procedentes de los ámbitos del periodismo, la informática, el diseño, y la empresa se ha gestado en la incubadora del Vivero de Empresas de Carabanchel (Madrid), gestionada por la entidad Tetuan Valley.
La web multiplicará las comunicaciones entre españoles, facilitará la internacionalización empresarial y ampliará las redes de actividad y negocio aprovechando el idioma común y las ventajas de las comunicaciones electrónicas.

Además, el portal está disponible en cinco idiomas, por lo que constituye una ventana internacional a nuevos mercados emergentes y demandantes y entre los servicios actuales, Mundo Spanish ofrece entre otros consultoría internacional, comunicación corporativa, diseño y márketing online o traducción, gracias a acuerdos con empresas especializadas del sector.
Mundo Spanish se completa también con un blog que difunde la actualidad de la empresa española en el exterior, así como un Boletín de empleo internacional que recopila y canaliza ofertas de trabajo dirigidas a españoles o hispanohablantes.

A estos servicios próximamente se añadirán otros complementarios, como un tablón de anuncios para gestionar la oferta y demanda de productos y servicios (market place) que facilitará la intermediación entre empresas o un servicio de empleo orientado a las ofertas laborales internacionales de compañías españolas.

Via: La información

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1 mayo, 2012

Google premia al Ayuntamiento de Gijón por aumentar un 40% en un año el empleo de las nuevas tecnologías

La directora de Políticas Públicas y Asuntos Internacionales para Google España, Grecia y Portugal, Bárbara Navarro, ha reconocido al Ayuntamiento de Gijón con el Premio Google Ciudad Digital, por fomentar y posibilitar el uso de Internet y las nuevas tecnologías a las pymes. Navarro asegura que Gijón ha tenido un crecimiento de un 40% en un año en la utilización de estas nuevas tecnologías, al tiempo que ha resaltado servicios como ‘Gijón 2.0′ o la red Wifi gratuita.
Por parte del Ayuntamiento, el portavoz del Gobierno Local y primer teniente de alcalde, Rafael Felgueroso (FAC), agradece este premio, cuya entrega ha sido simbólica al producirse una confusión con los trofeos. Antes que ambas ciudades, la primera en España en recibir esta distinción que instauró Google el pasado año, fue Ourense.
En su opinión, son las pymes quienes se merecen también este premio, ya que lideran el comercio electrónico en España y manejan herramientas de marketing ‘online’. Resalta que gracias a las nuevas tecnologías pueden abrir sus negocios a todo el mundo con la venta ‘online’.

Más puntos WiFi
Según él, el Ayuntamiento tiene una clara apuesta por estas nuevas tecnologías, por Internet y la comunicación, porque facilitan la reactivación económica y el crecimiento. De ahí que el Gobierno Local seguirá adelante con la modernización de sus servicios. El edil asegura que la de Gijón, con 28 puntos, es una de las principales red de Wifi públicas gratuitas de España.
De la misma manera, afirma que la apuesta del Ayuntamiento es también aumentar los puntos de Wifi que prestan, para llegar al máximo posible. De hecho, asegura que, de 1.185 usuarios de esta red de Wifi en 2011, se pasó a 5.850 en el mismo mes de este año.
Felgueroso apunta que se ha potenciado el uso de las nuevas tecnologías desde inicios del año pasado, cuyo resultado se constata en un mayor uso no solo por los servicios municipales sino también por el conjunto de las pymes que utilizan ese sistema para incentivar el desarrollo de nuevas herramientas digitales y venta ‘online’.
Como ejemplos, alude a las mejoras que se están introduciendo en la Empresa Municipal de Transporte Urbano (Emtusa) para el recorrido de los autobuses, los tiempos de espera y otros que se pueden reducir a través de una aplicación informática.
Navarro también ha puesto de manifiesto un informe elaborado por The Boston Consulting Group que señala que la contribución económica directa de Internet al Producto Interior Bruto (PIB) español fue de 23.400 millones de euros en el año 2009, lo que supone un 2,2% del total, una cifra que se espera que llegue a los 63.000 millones de euros en 2015, multiplicando por 2,7 su impacto en este período. Según ella, si somos capaces de activar las palancas para mejorar la economía ‘online’.

Via: Europa Press

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30 abril, 2012

Los juegos online ya no son cosa de chicos

Los juegos se han convertido en mucho más que una actividad de simple entretenimiento para transformarse en la nueva vía para el posicionamiento de una marca online. Las grandes empresas han encontrado la forma de sacarle provecho a la atención masiva que han conseguido los juegos sociales para convertirlo en productos mucho más rentables.
Según un informe de Nielsen, jugar a partir de las redes sociales se ha convertido en la segunda actividad online más popular de los Estados Unidos. Y los equipos de marketing ya han encontrado las vías para sacar provecho de esta nueva afición mundial. Según otro estudio de e-marketer, las marcas en Estados Unidos invirtieron casi 200 millones de dólares durante 2011 en social gaming. Solo en EE.UU. los usuarios dedican aproximadamente 407 millones de horas mensuales a juegos como Farmville, Cityville o MafiaWars.

Empresas que apuestan a los juegos online
Las grandes marcas ya han decidido decir presente en la industria del gaming, con casos de éxito que permiten ilustrar las ventajas que brinda el juego social como herramienta de marketing. Volviéndose parte de un juego, las empresas se aseguran generarle a los consumidores una experiencia alrededor de sus productos mucho más memorable que cualquier otro tipo de publicidad tradicional.
Una de las compañías que dio el puntapié y se inició en el juego social fue McDonald’s, interviniendo en Farmville. La cadena de comida rápida les brinda a los jugadores la posibilidad de contar con un globo de la marca que flote sobre sus granjas y una bebida digital que les otorga una mejora en los premios que los distingue de los jugadores normales. Todo esto a cambio de tener la exclusividad de mostaza y salsa de tomate en sus restaurantes online. De esta forma, los juegos en redes sociales se han convertido en una nueva herramienta de posicionamiento de marca, con el objetivo de convertir a los navegantes de Facebook en clientes.
Ya no quedan dudas de que el gaming, reconocido como una nueva posibilidad para promover la imagen de una marca en el ambiente digital, ofrece un amplio abanico de posibilidades que puede ser aprovechado por las empresas. Este es el caso de MasterCard, que también decidió incluir su nombre en el juego social, pero desde otro lado; en esta ocasión, de manera solidaria. Mediante la campaña YouPlay, WeGive (“Tú juegas, nosotros damos”), la marca dona 10 centavos por cada minuto que las personas dedican a jugar sus juegos.
Expedia, por su parte, también ha decidido sacar provecho del éxito de los juegos online lanzando FriendTrips, que en una primera impresión puede parecer un simple sorteo, pero que en realidad va mucho más allá. ¿De qué se trata? Aquellos que quieran participar deben elegir uno de los trece destinos que se proponen e invitar a cinco amigos a que hagan lo mismo. De esta forma, la marca se asegura un crecimiento de sus fans al obligar a sumar seis “me gusta” para que los navegantes puedan participar en el concurso.
Por otro lado, la aplicación le da a los usuarios la posibilidad de participar más de una vez, duplicando y triplicando la posibilidad de ganar, según la cantidad de amigos que inviten a sumarse. Nuevamente, nos encontramos frente a la creación de una experiencia online que le brinda a los usuarios la posibilidad de compartir anécdotas y ganar un viaje soñado, a la vez que ayuda a mejorar la visibilidad de una marca a través de la web.

Estos tres ejemplos nos ponen frente a opciones muy diferentes, en los que tres marcas totalmente distintas han encontrado en el gaming una nueva posibilidad de posicionar su imagen en la comunidad online. Sin lugar a dudas, cada compañía debe evaluar con atención el comportamiento de su audiencia potencial para conocer dónde puede estar dispuesta a invertir su tiempo y, así, desarrollar la aplicación o juego más indicado para su comunicación de marca.
Los videojuegos han dejado de ser una actividad individual para transformarse en una experiencia social, permitiéndole a las marcas interactuar con la comunidad de jugadores. El social gaming ha llegado para revolucionar la industria y establecerse como una nueva vía de comunicación que crece de la mano del desarrollo de las redes sociales y la popularidad de los teléfonos inteligentes.
Las posibilidades son, prácticamente, infinitas y todas las marcas tienen la capacidad para decir presente en el mundo de los juegos sociales. Solo es cuestión de animarse.

Via: La Vanguardia

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27 abril, 2012

‘Strip for likes’: “Si pinchas en ‘me gusta’, me desnudo”

Desnudar a una joven atractiva a golpe de clic de ratón. Este es el polémico reclamo utilizado por la marca de ropa Stüssy en su última campaña de marketing online para Facebook. El propio nombre que le han dado su creadores sintetiza a la perfección sus intenciones: Strip for likes. A medida que los internautas pulsan la pestaña ‘me gusta’, la modelo se va sacando las prendas del catálogo de temporada hasta que, finalmente, se queda en ropa interior dedicando un juvenil corte de mangas. Esta última fase del desnudo sólo es posible si el usuario también comparte el contenido o invita a otros amigos a hacerse fans de la marca. En términos cuantitativos, el retorno de esta atrevida campaña no ha sido nada desdeñable al recibir 16.000 likes. Un impacto de la imagen de marca que en la red social por excelencia está valorado en unos tres euros por cada exposición (48.000 euros en total).

El morbo ha sido históricamente un filón comercial y el aspecto de la mujer como objeto de deseo su máxima expresión. “Este tipo de mensajes publicitarios son muy efectistas y comercialmente rentables, incluso para las propias mujeres, que quieren verse guapas, aunque les hagan un flaco favor a sus derechos y sean repugnantes éticamente”, explica Gloria Gómez Escalonilla, profesora de Publicidad en la Universidad Rey Juan Carlos especializada en comunicación y problemas socioculturales. Por tanto, no todos estos impactos tienen por qué ser positivos ni conseguir el objetivo a largo plazo de fidelizar al público con la marca o producto en cuestión.

La medición cualitativa del éxito de una campaña presenta otros factores, como la asociación mental que se hace de la marca, pero en este caso quedan al descubierto connotaciones políticamente incorrectas, como el machismo o sexismo. El experto en nuevas tecnologías, Enrique Dans, apunta que “al atacar cuestiones preestablecidas se consigue una rápida viralidad y difusión del mensaje, pero a costa de un branding que no siempre es el más adecuado”. La obsesión de las agencias de publicidad por popularizar lo más rápidamente posible una marca las lleva, en ocasiones, a primar la rentabilidad cuantitativa sobre la cualitativa, como ha sido el caso de la campaña Strip for likes. Sin embargo, “la primera imagen condiciona mucho”, añade Dans, y el daño hecho por los amorales valores del producto, que quedan en la retina del consumidor, son muy difíciles de desplazar en futuras campañas. Aún así, también existen algunas teorías que defienden la posibilidad de corregir este alcance en el largo plazo.

El mensaje es el medio
Investigadores en publicidad online como Clara Muela advierten que la problemática surge del propio soporte. “Internet y, más concretamente, las redes sociales, son el foro del ‘todo vale’. Además, es un medio en el que casi todos los días se están experimentando, descubriendo y desechando nuevas estrategias comunicativas y formatos”. Una falta de concreción que desborda a las propias agencias publicitarias, provocando el cortoplacismo en las campañas para justificar el retorno de la inversión ante sus clientes. La dificultad para alcanzar el éxito en una campaña online se basa en discernir el ruido de la notoriedad. Para ello, añade Muela, todavía queda mucho camino por recorrer y se debe priorizar la creatividad sobre la simplicidad.

La inversión publicitaria en internet ha experimentado un notable ascenso en los últimos años hasta alcanzar el 16,3% del gasto en los medios de comunicación durante el pasado 2011 (900 millones de euros, según recoge el ‘Estudio sobre Inversión Publicitaria en Medios Digitales’ de IAB Spain). Un ascenso a tener en cuenta por los organismo de control y que ha multiplicado el número de anunciantes sometidos a la consulta previa voluntaria, auditada por la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial. De hecho, internet se convirtió el pasado año en el tercer medio con más reclamaciones por anuncios sospechosos de quebrantar la legislación general de publicidad, sólo por detrás de la televisión y la prensa escrita.

Esta situación alerta sobre la necesidad de controlar los mensajes vertidos en este soporte, lo que no siempre es fácil debido a los conflictos jurisdiccionales surgidos con terceros países. “Internet tiene en estos momentos un mayor grado de libertad a la hora de lanzar mensajes publicitarios que los medios tradicionales, donde ya hay un largo camino recorrido en el ámbito del autocontrol; sin embargo, también debemos ir adaptando la red a esas experiencias”, advierte Enrique Dans. Las leyes generales publicitarias se aplican también en internet, pero el incremento de denuncias por publicidad engañosa, por ejemplo, ponen en entredicho su efectividad. Gómez Escalonilla opina también que “si una campaña con este cariz tan sexista se hubiese llevado a cabo en la televisión, la contestación social no se habría hecho esperar, pero en internet pasa más desapercibida y se cuestiona menos.”

El efecto Streisand
Las campañas publicitarias en un medio en continuo desarrollo, como es internet, todavía están buscando su modelo y durante este proceso se franquean ciertas líneas rojas. Un extremo menos habitual en los medios tradicionales. Sobre todo, si el target buscado por los publicistas es el de los adolescentes, como ocurre con la publicidad de Stüssy. Lo que prima es llegar a cuanta más gente mejor. Muchas veces, a costa de reforzar estereotipos, “como el del culto a la imagen, que pueden derivar en problemas de alimentación entre las adolescentes”, critica Gómez Escalonilla.

La provocación de ciertas campañas contra los convencionalismos también se ha utilizado conscientemente, como en los famosos anuncios de Benetton. Precisamente, el denominado efecto Streisand se basa en el poder divulgativo de un mensaje tras ser criticado o censurado. De este modo, recibe aún una mayor publicidad de la que hubiese tenido, como podría ser el caso del polémico Strip for likes.

Via: El Confidencial

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