La publicidad móvil está aquí para no irse. En buena parte, conducida por la fuerza del apetito insaciable de los consumidores por todo lo relacionado con el sector del mobile. De hecho, los móviles se están convirtiendo en un vehículo muy capaz para conducir la imagen de marca hacia un determinado punto de afinidad y compras.

Los anunciantes han visto la oportunidad pero todavía falta algo de conexión entre el ávido consumidor móvil y los potenciales ingresos por publicidad en esta plataforma.Esto se debe a algunos factores, incluyendo la diferencia entre las webs estándar y las móviles. De forma similar a la relación entre lo ffline y lo online, simplemente lleva tiempo ajustarse a un nuevo mercado y realmente ha habido brechas en el ecosistema móvil. Pero esta distancia se estrechando rápidamente a medida que los anunciantes están poniendo ya los cimientos que provocarán la expansión de la efectividad de la publicidad móvil en 2012.

1. La demanda está aumentando:
Aunque los anunciantes ya saben que los ingresos publicitarios (incluyendo los de digital) van a disminuir, la publicidad móvil está creciendo rápidamente. Dos factores están conduciendo este cambio: más compradores que están aterrizando en el mercado y aumentando sus volúmenes de compra y, en segundo lugar, hay una focalización más fuerte en el lanzamiento de campañas móviles que se traduzcan en un mayor engagement del consumidor y un mejor ROI.

2. La publicidad basada en localización está despegando:
Conducidos por los móviles, los servicios basados en la localización se están convirtiendo en algo cada vbez más habitual en nuestras vidas, incluyendo la publicidad móvil. Los anunciantes están usando campañas locales e hiperlocales para promover eventos y conducir ventas a las tinedas y un número cada vez más elevado de consumidores ya responde a dichas campañas.

3. Las subastas en tiempo real crean un valor muy poderoso para compradores y vendedores:
RTB proporciona acciones en tiempo real que permiten a los compradores competir y comprar impresiones individuales que les sirvan mejor para sus campañas. Se trata de una estrategia muy poderosa a la hora de desarrollar campañas para mobile.

4. Los formatos Rich Media son los que generan mayor engagement:
Los anuncios han vuelto por sí mismos a la publicidad móvil. Los banners no eran inspiradores o, en muchos casos, espantosos. Los anuncios en rich media ads, incluyendo los vídeos e interstitials, son más artísticos y animados y encajan mejor con los juegos visuales de hoy en día, las aplicaciones y los contenidos web para móviles. En 2010 los banners alcanzaron una tasa de clics del 0.09% mientras que los de rich media lograron un CTR del 1.1%, una diferencia bastante significativa.

5. El intercambio privado a través de móviles, una opción premium:
Los editores premium se ewstán dando cuenta del inmenso valor de la publicidad móvil, pero también quieren evitar la erosión de preciosque se atribuye a los mercados automatizados. Los intercambios privados cambian esa ecuación permitiendo a los editores premium crear mercados exclusivos en el que seleccionan a aquellos compradores a los que les quieren vender y crear las condiciones de venta que más les interesen.

Marcas, agencias de publicidad y planificadores y editores ya están destinando más tiempo y dinero a la publicidad móvil incluso con todas las imperfecciones que se presentan porque el mercado es muy persuasivo. Y en 2012 aumentará la confianza en este sector ya que los resultados del ROI serán tan evidentes que los anunciante sno podrán evitar estar en la publicidad móvil.

Via: Marketing Directo

Los propietarios de tablets gastán más al realizar compras online a través de su dispositivo que los usuarios de smartphones u ordenadores. En comparación con los teléfonos inteligentes, los usuarios de tablets gastan un 54% más y en cuanto a ordenadores de sobremesa o portátiles, un 21% más.

La llegada de los dispositivos móviles al mercado ha supuesto una revolución entre los usuarios. La posibilidad de estar conectado en cualquier lugar gracias a un dispositivo de menores dimensiones que un portátil o un netbook, y que pueda desempeñar las mismas funciones que estos, ha permitido que el consumo de Internet sea mucho mayor.

Según un estudio realizado por Adobe Digital Marketing Insights, los usuarios de tablets gastán más dinero en compras online que los usuarios de smartphones u ordenadores. Para la realización del estudio se ha hecho un seguimiento de las visitas de cerca de 150 de los principales minoristas de EE.UU., y se evaluaron los datos de navegación de 16,2 millones de visitantes anónimos.

Los usuarios de tablets compran un 54% más que los usuarios de teléfonos inteligentes y son casi tres veces más propensos a comprar productos y servicios. La motivación de compra es aún más fuerte para los usuarios de ordenadores portátiles y de sobremesa, aunque los tablets están siguiendo “la misma tendencia” en cuanto a compra.

Adobe asegura que los compradores a través de tablets suelen ser varones de entre 18 y 34 con un nivel adquisitivo alto. Además, los tablets son más susceptibles de ser utilizados durante los fines de semana, cuando hay más tiempo para hacer compras en línea.

“Adobe siempre ha defendido la necesidad de que los minoristas optimicen sus webs para dispositivos móviles y los resultados de este estudio indican que los tablets se han convertido en un nuevo canal de ventas que los comerciantes deben abordar de frente”, concluye el vicepresidente de marketing digital de Adobe, Brad Rencher.

Via: Europa Press

El community management no es un simple rol adquirido. La gestión de redes y comunidades es una filosofía que requiere un líder fuerte, perspicaz, que sea capaz de guiar a las masas hacia su terreno, con mucha creatividad y persuasión.

Si planeamos una estrategia de Social Media pero el Community manager falla, por más excelente que sea la planificación el resultado será muy malo, y es por ello que debemos contar con una persona que las cualidades antes descritas, entre otras, para poder llevar el barco en el rumbo que plantea la estrategia en general.

¿Son importantes los Community managers o la marca puede valerse por sí sola?

La respuesta a esta pregunta es muy sencilla, la marca puede tener mucho renombre, pero si nadie gestiona su comunidad, responde dudas, realiza aclaraciones, ofrece soluciones y entretiene a los usuarios, la reputación que puede obtener la empresa tiene muchas posibilidades de ser negativa.

Las empresas deben estar en los medios sociales, pero es necesario contar y contratar una persona capaz de poder llevar las riendas de la comunicación de la empresa, ofreciéndoles las herramientas necesarias para que desarrolle su trabajo de la mejor manera como ser informes, habilitaciones para realizar concursos, sorteos y promociones, como también el acceso a herramientas de medición para poder elaborar informes y evaluar cómo va la campaña, si son necesarios cambios o qué es posible añadir.

Es indudable, las empresas necesitan un Community manager, pero ¿Cómo sabemos si este es realmente un profesional?

Hemos de comprender que la figura de un Community manager debe responder a la de un profesional apacitado para logra influir positivamente sobre múltiples aspectos relacionados con nuestro negocio, y conocer como funcionan los mecanismos que pueden ayudar a aumentar la visibilidad y la conciencia de marca, así como la gestión de la propia reputación en línea. Sin embargo, estos son sólo algunos aspectos que deben estar contemplados entre sus múltiples y diferentes conocimientos y sobre todo, entender que el Community manager será el máximo representante de nuestro negocio o marca en las redes sociales y no debe estar exento de la pasión y emociones que intentamos transmitir a clientes y consumidores.

Cada empresa debe encontrar su propio perfil de Community manager, en función de sus necesidades. A día de hoy podemos definir tres tipos diferentes: el operativo, el estratégico y el activador. ¿Cómo identificarlos?

El operativo se dedica a las empresas con fuerte presencia online, como pueden ser las de e-commerce. El trabajo del Community manager está integrado dentro de las responsabilidades del equipo de marketing, por lo que fija estrategias y acciones y desarrolla el contenido de valor.

El estratégico por su parte es que el que se dedica a los negocios off sin grandes presupuestos, como pueden ser las empresas B2B o las tecnológicas. Su trabajo aquí es definir e implementar las estrategias y en muchos casos será el responsable de optimizar el SEO y el SEM. En este caso se necesita un Community manager profesional que generalmente es free-lance.

Finalmente tenemos el community manager activador, que principalmente trabaja para empresas de gran consumo, generalmente off pero que cada día crece en importancia el modelo online. En su trabajo, implementa las campañas con cierto espacio para adaptar la estrategia con el objetivo de ser más eficaces, sin embargo, no desarrolla la misma pues hay un Social Media que ya la define.

¿Community manager, una figura anónima?

Cuando las empresas ya están a punto de lanzarse al mundo social, debe responderse algo muy importante: ¿debe el Community manager responder a la figura de un empleado reconocible o a la de una figura anónima? Esta es sin duda una cuestión relevante dadas sus implicaciones, beneficios y ciertos peligros.

Hay canales donde se requiere más personalización, como ser Twitter o blogs. Facebook en cambio, se presta para el anonimato. El humanizar las marcas es importante y siempre que estemos de acuerdo con la estrategia, lo mejor es darles personalización, pues cuando la identificación de la marca con el Community manager es totalmente visible, la organización puede beneficiarse de la identidad del gestor. Sin embargo, si tenemos muchos community managers gestionando una cuenta, esto puede resultar perjudicial a menos que se haga público quién es el que responde en ese momento.

La labor de un community manager es fundamental para la gestión online de las empresas, pero no podemos esperar magia de ellos pues requieren ciertas herramientas que deben serles ofrecidas para que pueda llevar a cabo toda la estrategia y alcanzar los objetivos trazados.

Via: PuroMarketing

A lo largo del último año, la innovación y la tecnología han permitido a los profesionales del marketing alcanzar a los consumidores de formas completamente nuevas y excitantes pero, frecuentemente, sin poder entregar el mensaje adecuado al segmento de público o consumidores que deberían recibirlo. En 2012 estamos equipados con la tecnología adecuada para crear campañas digitales personalizadas, automatizadas y efectivas. Sin embargo, los marketeros necesitan reconocer ahora que el uso de esta tecnología, sin olvidar al consumidor y sus preferencias, es la clave para incrementar el retorno de la inversión (ROI).

Por ello, a través de los canales digitales, desde el SMS hasta el email pasando por los mercados online, los profesionales del marketing digital necesitan concentrarse en atraer y mantener a los consumidores mediante la mejora de su comunicación, animando a la interacción y haciendo uso de las tecnologías más efectivas disponibles para ellos con el fin de alcanzar los ratios de conversión que las marcas están buscando. Poniendo énfasis en el consumidor, les dejamos 3 predicciones de alto nivel para la industria del marketing digital en 2012:

1. El juego del “volumen” ha muerto: larga vida a la efectividad:
Según comScore, el número de impresiones a nivel mundial de marketing digital en 1996 fue de, aproximadamente, 127 millones. Para 2010 ese número se incrementó hasta los más de 5,1 trillones de impresiones. Desde el año 2000 hemos visto cómo se ha incrementado el número de impresionesque los consumidores reciben digitalmente en un 572%. El significado de estos números cobra claridad cuando uno mira los ratios de respuesta que les corresponden. En 1996, el CTR fue de un 7%. En 2010 fue de menos del 1%. Estos resultados nos llevan a la pregunta de si el consumidor ha alcanzado ya su punto de saturación.

En 2012, la industria necesita moverse hacia la efectividad. Para evitar los bombardeos hacia los clientes con las comunicaciones digitales, necesitaremos hablar menos y, cuando lo hagamos, hablar de forma más convincente. Tendremos que segmentar más, ser menos frecuentes y tratar de alcanzar al consumidor con bujenas acciones de marketing en las que la interacción conlleve un verdadero valor para la marca.

2. La tecnología nos conduce a la efectividad:
En un ambiente de marketing tan recargado, captar la atención del consumidor y conseguir una respuesta es difícil por lo que necesitamos generar interacciones realmente relevantes personalizando mensajes, promociones y premios en términos de contenidos, tiempos, frecuencia y canales digitales. Este nivel de relevancia requiere, sin embargo, soluciones de tecnología sofisticada para dominar los datos del consumidor, analíticas y segmentación así como contenidos actuales en cualquier comunicación para llegar al consumidor.

La cantidad de innovación que está llegando a las tecnologías del marketing es sorprendente, aunque la mayor parte de los directores de marketing no están del todo educados en este tema. Estas tecnologías nos pueden conducir bien hacia el dominio del CRM y pueden mejorar radicalmente la efectividad de cualquier manifestación de marketing digital. Este año se le podrán gran énfasis a cómo la tecnología puede conducirnos a elevados ratios de respuesta.

3. Los canales convergen:
La tecnología permitirá desarrollar todo tipo de acciones de marketing y ahora es el momento de de ver los canales como algo integrado más que como medios separados. En 2012 veremos campañas de marketing digital que incorporen mobile, email, online, vídeo y diseño social para llegar a múltiples canales enfocados hacia el consumidor. A día de hoy los consumidores esperan cada vez más una experiencia multicanal y los marketeros digitales necesitarán adaptarse a todo esto. Estos profesionales ya han sido especialistas en un canal determinado, como el móvil o el email, y ahora van a ver cómo su papel pasa de un solo canal a la necesidad de desarrollar una estrategia de marketing digital para un consumidor multitarea. Por esta razón, los especialistas en marketing de marcas necesitan centrarse en el consumidor y no en el dispositivo empleado para llevar a cabo la comunicación a medida que las estrategias se vuelven más integradas.

Via: Marketing Directo

La inversión en sitios web llegaría durante 2012 a 39.500 millones de dólares norteamericanos, por encima de los 36.000 previstos para los diarios y revistas. En 2011 progresó un 23%, hasta los 32.030 millones.

La consultora eMarketer prevé la estabilización de los ingresos publicitarios de la prensa el año próximo y un recorte en los años siguientes: 33.800 millones en 2013; 33.100 millones en 2014; 32.600 millones en 2015; y 32.300 millones en 2016.

Al mismo tiempo, los ingresos por publicidad en línea deben mantener un buen ritmo de crecimiento, alcanzando los 46.500 millones en 2013; 52.800 millones en 2014; 57.500 millones en 2015; y 62.000 millones en 2016.

“El nivel de comodidad de los anunciantes en relación al marketing integrado está mejor que nunca, y eso contribuye a que muchos de los anunciantes -en los mercados más amplios- coloquen más dólares en línea”, subrayó David Hallerman, un analista de eMarketer, en un comunicado.

En general, contando también con la publicidad televisiva, radio y tandas publicitarias, eMarketer estima que el sector del mercado total en Estados Unidos debe seguir progresando en 2012, después de aumentar un 3,4% en 2011, a 158.900 millones de dólares norteamericanos.

El crecimiento de este año se espera que sea del 6,7%, o 169.480 millones, derivado del interés por las elecciones presidenciales y parlamentarias norteamericanas en noviembre y por los Juegos Olímpicos de Londres 2012.

Via: Infobae

Se trata de una práctica habitual, que persigue aprovecharse de un hecho relevante del momento. Ahora esta marca española tendrá el número 3010591.

Aprovechando el tirón mediático y familiariedad con la marca tras casi dos años de telediarios, periódicos y radios hablando del caso del mismo nombre, hay quien no se ha podido resistir a registrar los famosos trajes.

Podría haber sido una acción creativa, pero parece que no es así. La marca en cuestión ha sido solicitada para identificar ropa, así como la venta y distribución de ropa, según Mundo de Patentes y Marcas.

Via:  El Programa de la Publicidad

- Marketing online: marketing en la Web, marketing de sitios Web.
- Marketing social: marketing en redes sociales, utilización de sitios sociales como Facebook, Twitter y sitios de interacción con los usuarios como blogs, wikis, etc.
- Email marketing: marketing por email, newsletters, boletines electrónicos, ezines, opt-in, double opt-in, permission marketing.
- Marketing en buscadores: SEM (Search Engine Marketing, Adwords, PPC), SEO (Search Engine Optimization) Optimización para Buscadores, Posicionamiento en buscadores, intercambio de links, backlinks.
- Marketing de afiliación: también llamado marketing de afiliados, marketing de asociados, programas de afiliados y alianzas estratégicas
- Y otras estrategias de marketing en Internet como: Marketing de artículos, marketing de contenidos, copywriting, redacción para la Web.

La estrategia de marketing que se aconseja para emprendedores y pequeños negocios es el marketing de nichos: un nicho es un segmento de mercado con un problema específico. Los pasos serían tres: identificar el nicho rentable, crear un muy buen producto o servicio y, finalmente, entregarle lo que el nicho requiere.
El mix de marketing a utilizar en cada caso para cada empresa y producto o servicio se construirá siempre sobre el cimiento de una buena investigación y selección del segmento y/o nicho de mercado.

Via: Internet es Mercadeo

Hoy, la escasez de los recursos es una realidad tangible para todos (unos más y otros menos), afectados por la coyuntura económica de algo que más que una crisis es un cambio ineludible.

Avanzamos hacia una sociedad híper conectada e híper especializada, en la que un universo de prosumidores hace del networking una nueva forma de vida, un cambio estructural y cultural en la forma de hacer empresa.

El marketing y la publicidad enfrentan grandes desafíos derivados del giro de 180° que enfrentan al pasar de la invasión y la intrusión a la atracción a través de la emoción. Encontrar el mensaje que mejor nos define es el mejor camino hacia la influencia, y hoy las recomendaciones que derivan en la decisión final de compra se realizan a través de la unión de influencias.

Las marcas más influyentes necesitan embajadores. Veamos las tendencias por las que se regirá el marketing y la comunicación en 2012 y la información que nos arrojan.

1. La empresa, más humana. Calidad, no hablamos solo de marketing de contenidos o las estrategias, sino de la calidad humana. Las marcas más influyentes, de verdad, son éticas y transparentes.

2. La especialización indispensable, horizontal y transversal. Los contenidos y la acción social son los pilares fundamentales para lograr el éxito comunicacional en el ciclo de las “emociones”. Especializarse y ser constante en la elaboración de contenidos que den respuesta a necesidades y que, a su vez, permitan identificar ideas innovadores, es una fórmula eficiente hacia el éxito social.

3. Escucha, oye, tómate tu tiempo. Detectar emociones de otros no es una labor sencilla. Además de focalizarnos totalmente en lo que podemos hacer por los demás, olvidándonos de los objetivos específicos de nuestra marca, necesitamos acceder a toda la información que directa o indirectamente incida en la evolución de nuestro negocio.

Puede resultar paradójico, pero la nueva comunicación y el marketing en redes sociales requieren paciencia para escuchar a nuestros clientes y tiempo para obtener la información específica de lo que nos demandan.

4. Acercándonos a la experiencia sensorial. Sabemos que los colores, los sonidos, las texturas, los olores y las imágenes inciden directamente en la decisión de compra. Hoy lo que se compra es la confianza, debemos activar la optimización de todos los procesos que nos acercan más a la entrega de algo “único y genuino”.

5. La nube, cada vez más cerca. La propia penetración de la Web móvil y el marketing móvil nos acercan cada vez más a una exposición total y una conectividad en movimiento. Se impone la nube como herramienta eficiente de organización de contenidos.

6. El fenómeno social sigue marcando las normas de convivencia. Las redes sociales seguirán siendo las plataformas que nos permiten ser ubicuos y visibles, pero también consolidarán su posición como los grandes contenedores de las nuevas normas de convivencia. La empatía, la confianza, la credibilidad, los compromisos, las lealtades, la transparencia, son todos conceptos intangibles que deciden las cifras de crecimiento de las marcas así como su reputación online… y se dirimen en los distintos entramados sociales.

7. Realidad aumentada, geolocalización y reconocimiento facial, acercándonos al consumidor. Tecnología hasta hace bien poco con tintes futuristas hoy está a la orden del día y podemos emplearla eficazmente en nuestras campañas de marketing y comunicación.

8. Enormes posibilidades de expansión y crecimiento para las pymes. Nunca resultó tan facil competir en igualdad de condiciones con los grandes players de cualquier mercado. En marketing online, un mayor tamaño no implica mayor éxito.

9. Exaltación del branding desde el interior de las empresas, cambia la cultura empresarial desde su gestación. El branding es cosa de todos, no solamente ha de implicarse el departamento de marketing o comunicación de la empresa. Desde el acto más simple podemos ayudar a construir una marca interesante con la que se identifiquen nuestros clientes.

10. Nuevos profesionales híper especialistas. Con las habilidades requeridas para la construcción de vínculos a largo plazo, irán viendo la luz producto de la interacción social constante y retroalimentada.

11. El ROI se vincula cada vez más a la influencia. Se establece el impacto y la emoción, como objetivos previos a los resultados comerciales. Las marcas y empresas podrán evaluar el retorno de sus inversiones a través del compromiso de sus clientes.

12. Educación y formación. Indispensable en un modelo en constante proceso de cambio, para identificar nuevas necesidades e intereses es necesario estar en constante proceso de formación. No debemos olvidar además que uno de los pilares de la influencia es la confianza y la credibilidad. La nueva empresa resulta de la unión de nuevos líderes influyentes, en favor de un objetivo conjunto: el cliente.

Via: Baquia

Entre 2009 y 2011, el número de personas que publicaron contenidos en blogs se redujo al 4%, mientras que las personas que utilizan sitios de microblogging (Twitter y Tumblr, entre otros) y redes sociales para este objetivo, aumentaron un 62 y un 40% respectivamente durante el mismo período.

¿Cuáles son los números reales y actuales del contenido compartido? ¿Sabemos cuántas personas están realmente en las grandes redes sociales? ¿La frecuencia de uso? Voltier Digital & Plastick Media realizó una infografía analizando precisamente esto, y encuentra un resultado sorprendente y que continúa creciendo día a día.

El estudio muestra una verdadera avalancha de contenido compartido. ¿Qué sucede en las redes sociales en tan sólo un minuto? Se suben 48 horas de vídeo a YouTube, se realizan más de 2.000 check-in en Foursquare, se suben 3.500 fotos a Flickr, más de 500.000 estados se actualizan en Facebook, se publican 1.000 post en Tumblr.

Lo que interesa a las empresas: el poder del Social Media

Para que no queden dudas de lo que pueden ofrecernos los medios sociales, se debe destacar que el 70% de los adultos que los utilizan, suelen realizar compras online. Además, el 60% realiza búsquedas de productos o aprenden sobre una marca en ellos. Un dato curioso ha acontecido con Ford; su promoción en medios sociales fue 200% más efectiva que su publicidad en la Súper Bowl, teniendo en cuenta el poder que tiene este evento en Estados Unidos y a nivel mediático mundial.

La comercialización y el marketing de contenidos continúan creciendo y muchos ya están recogiendo los beneficios de esta estrategia. Sin embargo, debemos procurar integrarla de forma correcta en el mix de marketing y no como acciones aisladas.

El contenido sigue siendo el rey y la tendencia a compartirlo es un claro indicio de cómo debemos enfocar las estrategias de marketing online a través de los medios y redes sociales.

Via: Puro Marketing

Internet sigue demostrando su gran valor a los anunciantes incluso en el difícil clima económico en el que nos situamos. Se demuestra, por ejemplo, en el gasto publicitario online de Estados Unidos. Este experimentará un crecimiento muy superior en 2012. Las previsiones estiman que crecerá un 23,3%, llegando a los 39,5 mil millones de dólares.

Los estudios pueden determinar, también, que las cifras aumentarán durante los próximos años, en 2014 alcanzará los 52,8 mil millones de dólares y en 2016 se espera que los anunciantes gasten hasta 62 mil millones online. David Hallerman, principal analista de eMarketer afirma: “El nivel de comodidad de los anunciantes con el marketing integrado es mayor ahora, esto es un incentivo para que el presupuesto en publicidad online sea más elevado”.

El rápido crecimiento del medio digital se ha puesto por delante de otros medios de comunicación tradicionales, especialmente de los periódicos y revistas. Este año, el gasto en publicidad online de Estados Unidos superará el total gastado en revistas y periódicos impresos por primera vez, 39,5 mil millones frente a 33,8 mil millones. El gasto en televisión se verá menos afectado por el crecimiento online, este tiene una base más amplia y se estima que atraiga los 72 mil millones de dólares en publicidad en 2016, unos diez mil millones más que la publicidad online.

En general, el gasto total de publicidad en los medios de Estados Unidos va a crecer este año un 6,7% (169,5 mil millones de dólares), impulsado por las campañas electorales nacionales y los beneficios en el gasto de móvil. El crecimiento estará en un rango del 3 al 4% para el resto del periodo, con un gasto en publicidad de casi 200 mil millones de dólares en 2016. El medio online será un importante motor del crecimiento, representará un tercio del gasto total de publicidad en medios de ese año.

Via: marketingdirecto