Archivo de la categoría: Web 2.0
Consumidor 2.0: del “Homo Sapiens” al “Homo Connectus”
Con el advenimiento de la Web 2.0, el consumidor ya no es el mismo. Y como no es el mismo, tampoco es la misma la relación que éste mantiene con la publicidad. El consumidor surgido al calor de la nueva … Sigue leyendo
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Buscadores y anunciantes explotan el filón de la web en tiempo real
Recuerdan la frase del filósofo griego Heráclito “nadie puede bañarse dos veces en el mismo río”? Hoy podría aplicarse sin problema a internet. De infinito almacén de datos, la red está pasando a ser un torrente de información en constante … Sigue leyendo
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“Queremos que la gente se registre más en Google”, E. Schmidt
Con motivo de la presentación de los ingresos de Google para el tercer trimestre y justo después de que Bing y Facebook anunciaran sus búsquedas sociales, se hizo la pregunta obligada a Eric Schmidt, CEO de Google: “Con una web … Sigue leyendo
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El 82% de los consumidores abandonaría una marca después de una mala atención
Las empresas tienen que empezar a preocuparse seriamente por las quejas e informes acerca de su deficiente servicio de atención al cliente online, según un estudio de RightNow y Harris Interactive. El problema es que las propias empresas son conscientes … Sigue leyendo
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