Un estudio realizado por ROI Research para la empresa de márketing Performics ha encontrado que los hombres son más propensos a usar las redes sociales para comprar e investigar previamente en la red.

El estudio de 1.000 usuarios activos en redes sociales que las han utilizado “por lo menos de vez en cuando en el proceso de compra” ha puesto de manifiesto que los hombres buscan con más frecuencia información, comparan productos, leen los comentarios, la disponibilidad y obtienen información del almacén a través de las redes sociales, centros comerciales y otros sitios.

Las mujeres, por el contrario, son mucho más proclives a la búsqueda de ofertas, cupones y promociones especiales en los sitios sociales.

Dana Todd, vicepresidente senior de marketing y desarrollo empresarial de Performics puso de manifiesto que “las mujeres controlan el 80% del gasto de los hogares, por lo que puede ser sorprendente para algunos, ver a los hombres desempeñar un papel más dominante en la compra y el proceso de investigación”.

Las principales conclusiones del estudio de Performics señalan que más de la mitad (57%) de los hombres busca ofertas en las redes sociales, frente al 40% de las mujeres.

El 63% de los hombres utilizan los sitios de compras frente a 52% de las mujeres, mientras que el 54% de los hombres usan las redes sociales para buscar productos frente al 43% de las mujeres.

El 62% de los hombres comparar productos en sitios de compras frente al 50% de las mujeres y un 56% de los varones compara productos frente al 41% de las mujeres.

Los hombres son más propensos a utilizar sus dispositivos móviles en las tiendas para comparar precios – 62% frente a 50%, y también son más propensos a visitar una empresa o la página de la marca en las redes sociales – 71% frente al 64%. – Sin embargo, las mujeres tienen más probabilidades de hace click en “Me gusta” después de visitar una página (78% frente a 72%).

Via: Puro Marketing

Los banquetes servidos en este fascinante entorno social se quedan castigados sin que los más expertos gourmets validen en sus informes el ROI de las relaciones. En los banquetes del Social Media el plato principal son las relaciones y los invitados a la fiesta les cuesta aceptar esta nueva realidad: las cookies ya no son el plato principal.

Me pregunto como son los banquetes tradicionales de la Radio, Tele, Vallas Publicitarias o Patrocinio, que tampoco sirven cookies, pero que son siempre una gran fiesta en los altos círculos de las campañas de marketing offline y sirven deliciosos platos, carísimos, llenos de formatos y texturas, pero sin clicks y sin cookies. Quizás porque sean más tradicionales y se ha servido así toda la vida, sin cookies y calculando el ROI sin las herramientas Cookie Monster. Pero en los banquetes del eMarketing tradicional, las cookies son el plato principal y los clicks los ángeles portadores de esta deliciosa golosina.

Metáforas a parte, el mayor reto al que nos enfrentamos los profesionales y empresa que nos dedicamos de alguna forma a la gestión de la presencia de las Marcas en los Medios Sociales, es conseguir alejarnos de la afirmación de que “en Internet todo es medible”.  Esta afirmación solo es verdad si hay una interacción directa con el formato (click) y si la transacción se da en la página monitorizada por la herramienta de analítica web.  Si la transacción se da en un intermediario u offline, la medición ya no es posible.

El Marketing Relacional que proporciona los Medios Sociales es mucho más estratégico que las campañas tácticas de eMarketing con las que hemos acostumbrado a nuestros clientes. El Social Media trata de enfocar la estrategias en los clientes y crear relaciones a largo plazo, más que centrar en el producto y crear demanda inmediata. (…)

Más información: PuroMarketing.com

Según una encuesta de Altimeter Group, que preguntó a 140 estrategas de social media y empresas multinacionales sobre sus objetivos para 2011, el 76% de los encuestados afirmó que aumentarían los presupuestos para la supervisión de sus marcas en las redes sociales. Además, el 75% mencionó que aumentaría los presupuestos para los empleados y el 71% los presupuestos dirigidos al entrenamiento.

En 2011 la tendencia general será aumentar los presupuestos dirigidos a las estrategias de social media. El ROI se convierte en una pieza clave ahora que los consumidores se dirigen cada vez más hacia las redes sociales y los programas de marketing en social media requieren una mayor inversión de recursos y presupuestos. Por ello, crear herramientas para medir el ROI es determinante entre sus objetivos para 2011 para un 48,3% de los encuestados. Otros objetivos para 2011 son crear un programa de educación y entrenamiento interno (37,7%), determinar un modelo organizativo (34,7%), conseguir apoyo de los accionistas (32,2%) o aumentar los presupuestos y nóminas (24,6%).

Más información: MarketingDirecto.com

Según Richard Mullins, director de la consultora de marketing digital Acceleration, el email marketing es una de las armas más poderosas con las que cuentan los departamentos de marketing, siempre y cuando, se haga una comunicación personalizada teniendo en cuenta cómo las redes sociales han cambiado las interacciones en la red y la comunicación en los últimos cinco años. Como demuestran varios estudios, la mayoría de los usuarios de internet comprueban su correo electrónico nada más levantarse y, según un estudio presentado por la US Direct Marketing Association, el ROI que se obtiene con las campañas de email marketing es superior que el que se logra con cualquier otra campaña online incluyendo los medios sociales.

El correo electrónico sigue siendo un elemento muy utilizado por los usuarios online pero, los departamentos de marketing tienen que aprender a usarlo correctamente identificando qué ofertas y contenidos son más relevantes para los consumidores y facilitándoles que, posteriormente, puedan compartir esa información en Twitter o Facebook, por ejemplo.

Más información: PuroMarketing.com

El 95% de los encuestados aseguró que tomaría algún tipo de acción después de alguna experiencia negativa como cliente. Además, el 79% aseguró que comenta sus experiencias negativas en público y con sus amigos. En los social media, de todos los consumidores que recurrieron a sitios como Facebook o Twitter para publicar una queja contra una empresa, el 58% esperaba recibir respuesta y el 42% esperaba que esa respuesta se produjera en el mismo día. Finalmente, sólo el 22% recibió una respuesta por parte de la compañía.

En 2007, el 60% de los consumidores norteamericanos que afirmó haber tenido una experiencia negativa con alguna compañía declaró que prefería hablar con un empleado real. Además, sólo el 26% prefería el email y el 5% el chat. Este año, el 86% preferiría hablar con un empleado real, el 66% el email, 12% el chat y el 7% las redes sociales. Como afirmó Jason Mittelstaedt, director de marketing de RightNow, en TechCrunch, cuantas más opciones de comunicación digital tengan los consumidores, más anhelan la interacción humana en tiempo real.

Más información: MarketingDirecto.com

Según el informe de ECC Handel, las pequeñas y medianas empresas apuestan por las redes sociales fundamentalmente para mejorar su imagen, para estrechar lazos con el cliente, y para interactuar con él.

Las pymes tienen, por lo tanto, altas expectativas depositadas en los nuevos social media. Sin embargo, les cuesta cumplir objetivos de manera plenamente satisfactoria. De esta manera, el 28% de las pequeñas y medianas empresas que ya están presentes en Facebook y compañía admite que una de sus principales metas es la consecución de nuevos clientes. Sin embargo, sólo el 4,2% reconoce haber conseguido completamente este objetivo.

“Es un error pensar que los mensajes publicitarios se propagan por sí solos en las redes sociales y sirven para conquistar clientes con tanta facilidad”, explica Kai Hudetz, de ECC Handel.

Para la realización del estudio, ECC Handel entrevistó a un total de 1.942 compañías.

Más información: MarketingDirecto.com

Una encuesta realizada en septiembre por Econsultancy, y patrocinada por Bigmouthmedia, reveló que casi la mitad (47%) de todo el mundo aún no tienen claro el valor de realizar campañas en las redes sociales. Este grupo siente que aún no han sido capaces de medir con fiablidad el retorno de su inversión, incluso son incapaces de otorgarles un valor relativo. Otros estudios señalan que la analítica y el ROI son el problema más grande que impide el crecimiento del social media marketing.

El estudio de Econsultancy también señaló una falta de integración de las redes sociales con otros canales. Mientras que la gran mayoría de las compañías han intentado integrar el email con las redes, la optimización de las búsquedas es la única otra opción que se tiene en cuenta en la integración.

Otras investigaciones indican que la gran mayoría de anunciantes que utilizan el email marketing han incorporado algún elemento de social media en sus campañas, algunos de ellos incluso de formas sofisticadas.

Más información: MarketingDirecto.com

Los componentes que más influyeron en el aumento de los precios mensuales fueron el vestido y el calzado, con un incremento del 9,5%, el transporte, que se encareció el 1,5%, y la vivienda, que subió el 0,7%.

La inflación subyacente -que excluye la variación de los precios de los alimentos y la energía- disminuyó tres décimas, hasta el -0,1%, con lo que se sitúa en niveles negativos por primera vez desde agosto de 1986, fecha en la que comenzó a calcularse.

El organismo estadístico atribuyó principalmente la variación interanual de la inflación a la subida de los precios de la vivienda por el encarecimiento del gas, así como al incremento que han experimentado los precios de la alimentación, especialmente la carne de ave y las patatas y sus preparados.

Via: Economia Actual

Weborama,

Adrime, fundada en Holanda en el año 2005, ha desarrollado una tecnología muy avanzada para la gestión de campañas de publicidad rich media. La plataforma Adrime permite la creación, seguimiento y análisis de las campañas publicitarias de alto impacto (rich media) en Internet.

Esta adquisición posiciona a Weborama como una oferta única en el ámbito europeo de la publicidad en Internet:

Adperf Advertiser, el servidor de publicidad de Weborama para anunciantes y agencias, incorporará, asimismo, la solución de Adrime para el desarrollo de campañas rich media y su posterior análisis.

Con esta adquisición, Weborama refuerza su posición de líder europeo en publicidad online con oficinas en París, Madrid, Amsterdam, Milán y Londres.

Para el presidente y CEO de Weborama, Alain Levy, “el rich media es un sector en plena expansión y con una actividad muy complementaria a la oferta de Weborama. La unión de Adrime a nuestra compañía nos ahorrará años de trabajo en desarrollo y nos aportará su amplia experiencia en este terreno para ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de servicios avanzados en toda Europa”.

En palabras del presidente y CEO de Adrime, David de Jong, “las respectivas tecnologías desarrolladas por ambas empresas se adaptan de forma natural. La alianza con
Weborama permitirá a Adrime acelerar su crecimiento y ampliar su visión internacional”.

Adrime ha registrado un fuerte incremento de beneficios. Así, en 2009 la empresa generó 650.000 euros de beneficio operativo sobre unos ingresos de 1,3 millones de euros.

Más información: Puromarketing